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新加坡“添好運”:不計較員工年齡,年長員工是寶貴的資源

港式點心餐廳添好運內部雖沒有制定退休和重新雇傭年齡, 但這家餐飲業者從不計較員工的年齡, 只要員工愿意又有能力工作, 餐廳都無任歡迎。

年長員工是寶貴的人力資源, 本地連鎖港式茶餐廳添好運聘用的200多名員工當中, 超過三成年齡在50歲以上。

添好運采用科技, 來減輕員工的工作負擔, 而且盡管受到2019冠狀病毒疫情沖擊, 他們去年還是聘請了超過50名新員工。

52歲的Christopher在一年多前加入添好運, 成為餐廳副經理。 他之前的工作都是跟西餐有關, 因此來到公司需要一段時間適應。

“要學華語, 開始講廣東話。 點心我一竅不通, 所以要重新學產品。 但大致在服務方面是一樣的, 就是招呼客人、點餐等等。 ”

添好運采用“伙伴制”, 讓資深員工帶領新職員適應工作。

公司發言人何慧芬指出, 他們聘請的50歲以上員工, 主要擔任服務員、餐廳經理、廚房助手、行政主廚等職務。

她表示, 年長員工依然有他們的優勢, 而政府也會為企業提供津貼與補助。 公司要做的是探討如何減輕員工的負擔。

“一般年長員工都很有經驗, 我們也響應政府就聘請這些非常刻苦的一群。 最重要就是兩個字:安全和維護他們的健康。

我們怎么做呢?就用自動化和機械化來幫助他們。

例如, 我們使用QR碼, 顧客一進來就用QR碼點菜, 很方便。 員工可以減少工作, 這套系統幫我們節省百分之20的人力。 而且我們也不讓員工拿很重的東西, 因為這對他們的健康不好, 在這方面我們也非常小心。 ”

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