隨著《阿凡達》《哥斯拉大戰金剛》等大片陸續定檔， 春節檔票房大戰漸漸進入尾聲。 據悉， 《人潮洶湧》在春節檔排片期間可謂十分慘澹， 不到10%的排片充斥著大量的午夜場、淩晨場， 錯失了票房黃金期， 上映首日（2月12日）排片8.5%， 在七部影片中排第五， 上座率24.2%， 票房4295萬， 均墊底。 該片排場在2月13日降至3.6%， 上座率僅16.4%。
但電影的品質與劉德華的影響力和號召力， 使得影迷自發為《人潮洶湧》打call， 怒斥影院排片不公， 呼籲有關部門展開院線壟斷調查。
2月13日， 導演饒曉志（代表作《人潮洶湧》《無名之輩》）也發文， 呼籲院線方給《人潮洶湧》多排一兩場黃金場， 或至少保留現有場次不要砍掉。 他表示《人潮洶湧》有機會像當初的《無名之輩》一樣慢慢逆襲， 給院線賺錢的機會。
影院從業者也站出來為《人潮洶湧》發聲， 呼籲同行嘗試給該片分一些黃金場， 搞一兩個小放映廳試試效果， 上座率高再提升排片。 網友也紛紛發聲。
直到3月11日， 《人潮洶湧》依舊是同檔期上座率最高！但是， 截至2021年3月14日下午13時35分， 該片的總票房僅為6.65億。
為了撐住票房， 3月11日晚8點， 劉德華、肖央在某視訊平臺開了一場直播， 呼籲影迷繼續支持。 直播中， 劉德華坦言拍這部戲收穫良多， 從藝以來劉德華幾乎沒經歷過什麼低谷， 是《人潮洶湧》讓他反思了人在低谷時應該怎麼辦。
這次直播的重點則是該片的逆襲之旅， 劉德華直呼出乎意料， 說自己入行40來年從沒見過這種情況。 起初還擔心排片上升後上座率會下降， 沒想到排片上升到18%上座率都是第一名！劉德華表示十分感謝影迷的支持， 正是大家的支持才讓他們更加強大！