因新加坡常年天氣炎熱， 冬季也很暖和， 洗澡用水所需溫度不高， 且過去很多家庭擔心煤氣泄漏， 對煤氣熱水器存有戒心而選擇電熱水器， 所以新加坡很多家庭都是安裝的電熱水器。
由于當時情況緊急， 林女士沒有查詢市價， 過后發現維修技工叫價過高。 （徐穎荃攝）
熱水器壞導致房子跳電， 婦女找人維修， 豈料換熱水器加換斷路器， 竟被索3350元， 指對方獅子大開口。
單親媽媽林女士（46歲， 銷售人員）受訪時告訴記者， 家中的熱水器在大年初八（19日）上午突然損壞， 結果造成房子跳電。 由于擔心三個孩子回家洗澡沒有熱水， 加上安全問題， 林女士因此很慌張。
“我原本叫母親找熟悉的技工來修， 但對方最早只能隔天才來， 因此我網上找到一家位于芽籠峇魯一帶的水喉維修公司， 對方半個小時內就抵達。 ”
維修技工檢查了斷路器時， 發現電線冒火花， 還稱多虧提早發現，
“對方也說熱水器太舊， 如今新的熱水器已是高科技， 普通的要價1000多元， 較好的要價2000元。 我以為是市場價， 就同意換一個好的熱水器。 ”
林女士表示， 自己是一名單親媽媽， 并不熟悉這些情況， 也沒事先查詢市價， 就立即答應， 豈料對方漫天要價。
“他收我2500元， 加上更換斷路器850元， 總共3350元。 后來上網查了一遍， 熱水器的價格才260元。 ”
林女士共支付3350元更換熱水器及斷路器。 （徐穎荃攝）
越想越不甘心 婦女向消協投訴
為此， 林女士越想越不甘心， 兩天來輾轉難眠， 向消費者協會投訴， 也上小額索償法庭。
她表示， 并不計較錢， 但不滿對方趁火打劫， 希望借此提醒其他公眾。
林女士將來龍去脈放上網， 警惕其他人， 也引起網友熱議。 多名網友表示近日也更換了熱水器不過只支付了500元， 最多也就750元。 也有網友指出公開定價沒有辦法， 只能當作是一個教訓。
涉事業者：情況緊急又是過年 收費會比平時貴
涉事的水喉維修公司老板蘇先生受訪表示， 2500元的收費中， 包括了300多元的熱水器以及其他的維修費、人力、車費，
他指出， 當時林女士家的情況很緊急， 又處于過年期間， 因此會比平時貴1.5至1.8倍。
他也聲稱， 動用了四五人、三輛車， 跑了兩家店才找到熱水器， 從上午做到下午， 因此價格更貴些。 他補充說， 當時跟林女士談好價格， 對方同意后才開始維修。
同行：沒收費標準 視情況而定
其他維修技工表示， 沒有標準價格， 根據情況而定。
水管工王先生（32歲）受詢表示， 過年期間維修價格的確會比平時貴一點， 一般維修熱水器并沒有一個標準價格， 是根據情況是否緊急、住處是公寓還是組屋、是否需要拆天花板以及其他因素而決定。
“如果有時間可以慢慢拿貨，
另一名維修技工陳先生（28歲）也表示， 價格需應情況而定， 緊急情況雖會貴些， 但平時價格會在700元左右， 最多也是1000元以內。 他表示， 2500元著實較貴， 但不知到底當時的情況如何， 他不予置評。 他也指出， 一般雙方談好一個價格后才會開工。
婦女：已向PUB反應此事
林女士表示， 已聯系公用事業局（PUB）反應此事件， 據她所了解， 有關當局已與涉事水喉維修公司交涉， 并透露該維修水喉的技師并沒有相關合格準證。
“有關當局跟我說會對該水喉維修公司采取行動。 ”
據悉， 公用事業局已針對此事進行調查。
民眾可瀏覽公用事業局網頁www.pub.gov.sg/compliance/plumbingworks/licensedplumbers， 尋找持準證的合格水喉技師。