前幾天， 在網上看到一句話：不管是成人還是孩童， 都有兩個自我， 一種像是嬰孩時期的自我， 想哭就哭， 這時期的溝通都是無效的， 因為他們只願意停留在自己的世界中；而另一種則是成長中的自我， 這個自我理性懂事， 願意為對方著想。
而孩子在父母面前展現的往往是嬰孩時期的自我， 因為父母是他們最親密的人。 所以， 瞭解我們的孩子， 學會溝通， 才能保護好孩子心中的兩個自我。
01
天氣一熱， 女兒的頭髮黏糊得不像樣。 抓她去洗澡， 小姑娘懶起來一萬個不樂意。
「我們去洗澡吧。 」，
「不要。 」
「不洗澡的孩子，
「不要！」
好說歹說， 孩子依舊不為所動。
老公看我敗下陣來， 於是他到閨女面前， 就說了一句話：
「我們玩水去吧！」
只見一道身影從床上一躍而下。
「好啊！好啊！走吧~」女兒還催促她爸爸。
同一個事情， 換個不同說法， 孩子的反應就不同了。
當媽的在很多事情上都苦口婆心，
其實， 換個方式跟孩子說話， 一切就變得簡單了。
02
變「你」為「我」， 讓說話變得有效
父母跟孩子對話， 常常感到無力， 說出去的話孩子就是聽不進去， 不受指令。
慶慶媽工作後拖著疲憊的身子回家， 本想在沙發上坐一會兒休息一下， 利用這個時間看看晚報。
但慶慶非要媽媽跟他玩， 他拉著媽媽的胳膊， 爬到媽媽大腿上， 把報紙弄成一團。 慶慶媽實在是沒精力， 就跟慶慶說， 「你去找別的東西玩」。
慶慶還是不依不饒， 慶慶媽實在不耐煩了， 就說：「你再這樣媽媽要生氣了」。 慶慶聽到媽媽這麼說， 開始委屈地大哭起來。
其實， 換成對方是個大人，
到底怎樣講話孩子才聽得進去呢？有效的方法是放棄「你」的口吻， 嘗試用「我」來表達。
如果慶慶媽媽一開始對孩子說， 「我很累了， 想休息， 現在也沒力氣和你玩， 你看怎麼辦呢？」， 結果可能會不太一樣。
這樣說， 既表達了自己的需求， 還讓孩子充分掌握了主動權， 讓他發揮創造力解決面臨的問題。 有可能， 孩子會做出讓我們意想不到的反應。
父母在孩子面前真誠地表露自己， 也可以讓孩子敞開心扉表達自己， 這樣， 親密的親子關係建立好了， 父母所有的生活智慧和建議才能被孩子接受。
把事情變有趣， 孩子乖乖「就范」
有時候， 我們想讓孩子去做一些事情， 比如想讓孩子睡前刷牙， 或者想讓孩子把作業做好。 好說歹說還是沒有用， 這個時候， 可以把這項「任務」變成有趣的事情， 引起孩子的興趣。
大多數孩子喜歡有趣的遊戲， 他們覺得好玩， 才會積極主動去完成。 這就像上文提到的我女兒不肯洗澡， 同樣的一件事， 我老公把洗澡說成「玩水」， 孩子一下子就接受了。
如果孩子對於你的提議， 還是沒有太大興趣， 你可以跟孩子商量， 他喜歡用哪種方式來進行， 一起協商出雙方可以接受的結果。
不要一味地要孩子接受， 強制執行， 孩子厭倦的情緒會更大。 通常情況下， 孩子自己選擇的東西， 會更有興趣進行。
03
高情商父母的親子溝通技巧！值得家長們去學習
場景1 | 當孩子做的和你想的不一樣時
學習溫和且堅定的語彙， 有助於避免不尊重的言語， 並且能強化合作。
留意練習重點是使用「但」這個字。
① 同理感受：
我知道你想繼續玩， 但現在是晚餐時間嘍。
② 表現理解：
我知道你想看電視勝過做功課，但作業需要先做喔。
③ 用不激化對抗的方式表達期望：
使用「當……的時候，我們就可以……」的句型
例如：當你刷完牙後，我們就可以一起講故事，這比用「除非你……，否則我就……」的句型好。
④ 提出詢問：
你是想自己做這件事，還是想要／需要我的説明？
⑤ 邀請合作：
我不能強迫你，但我需要你的幫忙，我才曉得該如何做。
⑥ 轉移及重新導向：
你不想要刷牙，但我不想要付牙醫帳單。我們來比賽誰先到達浴室！
⑦ 有限的選擇：
我知道你還想玩，但現在已經到了上床時間，你想聽一個還是兩個故事？
⑧ 達成協議：
如果我讓你……那你什麼時候能……？
⑨ 拿出行動來表達，不要光說：
減少爭辯，平靜的牽起孩子的手，展示給他看該做的事情，或是直接帶他去該去的地方。
⑩ 溫和的跳針式重複：
我愛你，但答案是不行。
場景2：鼓勵孩子不要只是說「你好棒」
① 描述性的鼓勵：
我注意到╱我發現＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
例如：我注意到╱我發現你今天穿了新鞋子。
這是最簡單，卻也是最常被忘記的鼓勵，不一定要帶入個人的評價，也不一定要刻意講什麼好聽的話，單純是讓孩子感受到他被看見了，有人注意到他的不一樣，就能建立連結。
② 肯定特質與能力的鼓勵：
你真是個＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（正向特質形容詞）的孩子+具體行為描述。
例句：你真是個認真的孩子，把字寫得整整齊齊。
③ 感謝式的鼓勵：
感謝你╱謝謝你的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（具體行為+貢獻）。
例如：感謝你╱謝謝你剛剛自己玩，讓媽媽可以早點把事情完成。
有時，對孩子表達具體的感謝就是最好的鼓勵方式，不一定非得要給獎品。
④ 看重努力與進步的鼓勵：
描述表現+指出具體觀察到的努力或進步。
例句：你不用媽媽幫忙，自己就能穿好衣服，真的是進步很多。
⑤ 授權式的鼓勵：
陳述支持信心的客觀證據+我相信你＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
例句：你每天出門都願意練習穿鞋，我相信你很快就能學會的。
這種賦予力量的鼓勵，會讓孩子感受到更有力量。
場景3：用提問取代命令
學習當個「提問型家長」，而非「命令型家長」。
用詢問取代告知，可以促進孩子思考如何解決問題，並讓他們感受自己擁有能力。
① 你需要什麼？
② 你對此有什麼感受？
③ 你現在想做什麼？
④ 我怎樣才能幫到你？
⑤ 你需要我為你做些什麼呢？
⑥ 你覺得怎樣才可以解決問題呢？
-------------------------------------------------
命令型家長這樣說／提問型家長這樣說
去刷牙／你該怎麼做，才會讓牙齒保持乾淨？
不要忘了帶外套／如果不想外出著涼，需要帶些什麼呢？
別跟弟弟打架／去和弟弟商量一下，你們怎樣才能解決這個問題？
快去把地板擦乾淨／喔喔，你覺得現在應該如何清理打翻的牛奶？
Wendy媽有話說：
父母子女一場，是剪不斷理還亂的悲喜，是註定在失望和希望交織中的一場修行。有時候，父母一個鼓勵的眼神、一個安慰的擁抱、一句溫言軟語，足以讓孩子說出那份不安的絕望，化解他們心中的無助和恐懼。
不要讓溝通障礙變成親子關係的攔路虎，父母，愛，子女，缺一不可才是真正的幸福。
② 表現理解：
我知道你想看電視勝過做功課，但作業需要先做喔。
③ 用不激化對抗的方式表達期望：
使用「當……的時候，我們就可以……」的句型
例如：當你刷完牙後，我們就可以一起講故事，這比用「除非你……，否則我就……」的句型好。
④ 提出詢問：
你是想自己做這件事，還是想要／需要我的説明？
⑤ 邀請合作：
我不能強迫你，但我需要你的幫忙，我才曉得該如何做。
⑥ 轉移及重新導向：
你不想要刷牙，但我不想要付牙醫帳單。我們來比賽誰先到達浴室！
⑦ 有限的選擇：
我知道你還想玩，但現在已經到了上床時間，你想聽一個還是兩個故事？
⑧ 達成協議：
如果我讓你……那你什麼時候能……？
⑨ 拿出行動來表達，不要光說：
減少爭辯，平靜的牽起孩子的手，展示給他看該做的事情，或是直接帶他去該去的地方。
⑩ 溫和的跳針式重複：
我愛你，但答案是不行。
場景2：鼓勵孩子不要只是說「你好棒」
① 描述性的鼓勵：
我注意到╱我發現＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
例如：我注意到╱我發現你今天穿了新鞋子。
這是最簡單，卻也是最常被忘記的鼓勵，不一定要帶入個人的評價，也不一定要刻意講什麼好聽的話，單純是讓孩子感受到他被看見了，有人注意到他的不一樣，就能建立連結。
② 肯定特質與能力的鼓勵：
你真是個＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（正向特質形容詞）的孩子+具體行為描述。
例句：你真是個認真的孩子，把字寫得整整齊齊。
③ 感謝式的鼓勵：
感謝你╱謝謝你的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（具體行為+貢獻）。
例如：感謝你╱謝謝你剛剛自己玩，讓媽媽可以早點把事情完成。
有時，對孩子表達具體的感謝就是最好的鼓勵方式，不一定非得要給獎品。
④ 看重努力與進步的鼓勵：
描述表現+指出具體觀察到的努力或進步。
例句：你不用媽媽幫忙，自己就能穿好衣服，真的是進步很多。
⑤ 授權式的鼓勵：
陳述支持信心的客觀證據+我相信你＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
例句：你每天出門都願意練習穿鞋，我相信你很快就能學會的。
這種賦予力量的鼓勵，會讓孩子感受到更有力量。
場景3：用提問取代命令
學習當個「提問型家長」，而非「命令型家長」。
用詢問取代告知，可以促進孩子思考如何解決問題，並讓他們感受自己擁有能力。
① 你需要什麼？
② 你對此有什麼感受？
③ 你現在想做什麼？
④ 我怎樣才能幫到你？
⑤ 你需要我為你做些什麼呢？
⑥ 你覺得怎樣才可以解決問題呢？
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命令型家長這樣說／提問型家長這樣說
去刷牙／你該怎麼做，才會讓牙齒保持乾淨？
不要忘了帶外套／如果不想外出著涼，需要帶些什麼呢？
別跟弟弟打架／去和弟弟商量一下，你們怎樣才能解決這個問題？
快去把地板擦乾淨／喔喔，你覺得現在應該如何清理打翻的牛奶？
Wendy媽有話說：
父母子女一場，是剪不斷理還亂的悲喜，是註定在失望和希望交織中的一場修行。有時候，父母一個鼓勵的眼神、一個安慰的擁抱、一句溫言軟語，足以讓孩子說出那份不安的絕望，化解他們心中的無助和恐懼。
不要讓溝通障礙變成親子關係的攔路虎，父母，愛，子女，缺一不可才是真正的幸福。