9月5日, 由上海開往西安的Z92次列車上海剛開車, 加1號車廂20號上鋪旅客, 34歲男子陶春亮先生出現干嘔、昏迷、身體發冷等癥狀。 沒有陪同人。 列車員在巡視車廂時發現了陶先生情況立刻通過對講機匯報了車長。 車長第一時間通知廣播尋找了醫生并迅速趕了過來。 此時的陶先生反應劇烈, 干嘔不停, 時而昏迷時而清醒, 情況比較嚴重。 大夫擔心旅途遙遠顛簸建議陶先生下車去醫院治療, 可是陶先生執意要去西安進行治療。
通過了解, 得知陶先生在上海已經看了兩個星期的病, 但并未好轉, 這次是特意坐車去西安看病)。
為了為陶先生第一時間提供救治, 車長又與其他旅客協商把大夫從15車調到陶先生同一車廂, 同時安排兩個列車員坐在陶先生旁邊專職一路上輪流看護, 隨時關注陶先生情況, 發現有異常及時匯報!陶先生時而清醒, 時而昏迷, 列車工作人員分秒不離地看護在旅客身旁。
列車長也一直陪護在旅客身邊耐心地不停詢問旅客病情, 當朝陽從東方冉冉升起之時, 經過一夜的精心看護, 陶先生病情已有好轉。
陶先生終于平安地回到了西安, 他戀戀不舍地告別列車工作人員。
陶先生時而昏迷時而清醒, 在清醒的時候發微博表示感謝!(西安客運段劉紅權供稿)