去年的時候， 有一條消息刷爆了朋友圈：有一個妹子獨自一人去海底撈吃飯， 沒想到在她點完菜準備用餐的時候， 服務員送來了一個玩偶熊放到了對面的座位上， 陪女生一起吃飯。 這個新聞一出， 許多人都被這樣的服務態度震驚、感動到了， 于是海底撈的服務態度也成為了熱門話題。
前些日子， 小編和朋友們一起去海底撈吃飯。 去的時間有點晚， 正好趕上了人流量最高的時期， 我們不得不在門口排隊等候。 沒想到的是， 服務人員給我們送來了一副撲克牌和棋子， 讓我們玩， 不至于等著無聊。 后來擔心我們等的時間久，
之前小編也聽一個朋友提起過， 有一次她去海底撈吃飯， 結果發現手機快沒電了。 于是她問服務員有沒有充電器， 服務員很抱歉的說沒有。 朋友也就沒再當回事， 準備繼續享用午餐。 然而出乎她意料的是， 過了十幾分鐘， 服務員竟然送來了一個充電器， 說是剛剛去樓下專門買的。
這些只是小編或者經歷過的海底撈服務的冰山一角。 在網上搜“海底撈 服務”， 就能看到更多海底撈的暖心服務， 或是為孕婦開辟綠色通道不用排隊， 或是為到店里的幼兒提供兒童椅和兒童床， 或是為剛剛新婚的夫妻提供精美禮品……這些都是海底撈服務最真實的寫照。
海底撈成立于1994年， 至今有24年的歷史。 這二十四年里， 海底撈一步步的成長， 并逐漸成為餐飲業的翹楚， 這離不開他們的優質服務。 “服務至上， 顧客至上”是海底撈公司的口號， 他們將為客人的服務擺在第一位， 這如何能不獲得顧客的喜愛呢？
“顧客是上帝”是很多商家都會說的一句話， 但是能像海底撈這樣真正做到人性化服務的卻沒有幾家。 其實各個餐廳食物的味道大同小異、并沒有多么大的區別， 但是服務態度卻天差地別。 如果有機會， 不妨去海底撈體驗一下如此優質的服務吧？