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外卖小哥找不到客户,却被平台判为偷盗客户外卖,罚款300元!

外賣小哥很辛苦, 無論是炎熱的夏天, 還是寒冷的冬天, 他們為了養家糊口奔跑在路上。 他們不僅要承受客戶的無理取鬧, 還要承受平臺的各種罰款, 很多人表示雖然外賣平臺很火爆, 但是外賣小哥卻越做越難, 很多人都不愿意送外賣了, 下面我們就看看一位外賣小哥特殊的遭遇。

田某是一名外賣小哥, 從事外賣工作已經快兩年了, 平時也是任勞任怨、兢兢業業, 只要客戶提的要求能做到, 他一般都會滿足客戶, 畢竟服務行業要求的就是客戶滿意, 只要求客戶別投訴就行, 只要客戶投訴一天都白干了。

有一天中午田某接到了一個單子, 客戶點的是一份蛋炒飯, 由于是午餐的高峰期, 如果不能在系統規定的時間內送到, 那么就要賠錢, 所以接到單子后, 田某趕緊到飯店取快餐。

但是讓田某沒有想到的是, 客戶竟然給他鬧出了一個烏龍, 因為客戶的地址寫的非常模糊, 就寫了某某路某某小區, 要知道這是一個大小區, 有五十多棟高樓, 田某給客戶打電話, 但是客戶的電話一直處于關機狀態, 于是他給客戶發短信, 希望客戶看到消息后及時聯系自己。

由于有其他外賣要送, 所以田某只好離開該客戶的小區, 一直到下午4點的時候, 客戶還沒有聯系田某, 由于天氣比較熱, 這個時候飯菜已經不能吃了, 都有一股餿味,

田某就把客戶的錢退給他了, 這一單就算白跑了。

田某本來以為這件事就這么過去了, 沒想到三天之后, 田某的賬號就被平臺封掉了, 理由是田某有偷盜客戶快餐的嫌疑, 而且還罰款田某300元。 田某覺得很不合理, 于是打電話申訴, 平臺恢復了田某的賬號, 但是罰款并沒有撤銷, 再找客戶申訴時, 客戶以各種理由拒絕。

【結束語】對于外賣平臺的做法, 你有什么樣的意見呢?歡迎你留下自己的看法, 我們一起交流探討, 謝謝!

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