我們如今這樣一個時代送外賣, 這個行業的興起, 讓人們足不出戶也能生存, 小王送外賣已經有一兩年時間, 能遇到的各種顧客也是很多, 前段時間他在派送一份快餐時, 顧客給他打來的電話讓他, 送外賣的時候, 順便去超市買盒煙, 但是小王考慮到自己, 由于飯店做菜叫賣已經超時了, 如果在路上再耽誤一些時間, 那么真的要有很多訂單要被耽誤。
如果不按照顧客要求, 那么很有可能會被顧客給差評, 于是小王趕到了附近超市買煙, 但是顧客的煙在超市買不到。 小王就打電話問顧客怎么辦,
小王趕到顧客家, 把快餐送給顧客, 顧客看到小王顯得很生氣, 質問到別的小哥都能, 為什么你不能買煙。 有你這樣服務的嗎?并揚言道要給顧客差評。
小王再三解釋, 顧客還是揚言要給他差評, 小王下樓后給顧客發了個短信說, 請你原諒我好不好?我們送外賣的真的趕時間, 如果耽誤了的話, 其他顧客也會給我差評, 我這幾天都白干了, 還會被公司罰錢, 您多多理解好不好?
和外面小哥幫顧客買東西, 本來是額外的事, 不應該為了這事給差評, 外賣小哥人家也要養家糊口, 你一個差評, 動動手指, 外賣小哥這幾天都白干了, 應該理解一下外賣員。 他想了想,
外賣小哥十分辛苦, 風吹日曬雨淋, 賺點錢不容易, 基本上都沒學歷的年輕人, 他們勤勞, 奮斗, 大家對于這件事怎么看呢?你會在什么情況下給外賣小哥差評呢?