現在網購的人越來越多, 很多人都選擇在網上買東西, 一方面是非常方便快捷, 另一方面就是價格比實體店的便宜了很多, 不過最頭疼的可能就是質量問題, 畢竟只有圖片, 看不出來到底質量好壞。
最近有個女白領在網上買衣服, 但是在網上買衣服最頭疼的就是尺寸問題, 怕買回來不合身, 還要再寄回去, 所以女白領就詢問淘寶客服, 想知道這個衣服的尺寸是偏大還是偏小, 給淘寶客服詢問了問題。
然后淘寶客服可能是打字太快了, 還是怎么回事, 回復了三個字:你好窮!其實是想說的是:你好親!但是因為打字太快發錯了,
這事情是真實的, 不過女白領也只是開個玩笑, 當然最后衣服也沒有在這家買, 原因是其他方面的。 對于這件事情, 我想說的是, 現在開網店也并不是容易的事情, 客戶真的會因為你一句話就選擇放棄購買。
淘寶客服每天要面對非常多的客戶咨詢, 大多數都是簡單的詢問, 但是淘寶客服要做的是立馬回復, 不然很快客戶就離開了, 有時候還要一個人面對幾十個客戶的咨詢, 說出一句話, 客戶可能就直接不買了, 所以開網店也并不是很容易的事情。
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