相信不少手機用戶都有過手機欠費的體驗， 而移動也沒少因為異常扣費而被用戶投訴和舉報， 就在近日四川樂山移動營業廳大批群眾前來咨詢欠費情況， 其中不手用戶表示早上收到了欠費短信， 一查詢竟然欠費高達26萬， 成都有位市民更是被欠費56萬， 而且欠費的額度還在不斷上升當中， 該網友隨后發貼調侃：一早睡醒， 房子都是中國移動的
在巨額欠費事件發生后， 不少手機用戶紛紛前往營業廳作了解， 對比， 營業廳的工作人員表示：這是今早系統在升級維護從而造成了用戶查詢話費不準確，
雖然官方給出了合理的解釋， 但這些異常欠費的用戶只能安靜的等待網絡的恢復， 無法接通電話， 沒有手機網絡， 想想就很抓狂呀
其實， 就在今年年初中國人民日報就曾就中國移動隱蔽扣費被點名批評， 手機用戶經常莫名其妙被開通服務， 當去到營業廳咨詢時工作人員告知是用戶在手機上自愿辦理的， 而且有錄音和通話記錄的憑證， 可當用戶強勢要求給出錄音時工作人員便以各種各樣的理由推脫……
中國移動是如今國內用戶使用最多的運營商， 經年來卻因為這些隱蔽服務的異常扣費流失了經200多萬的用戶， 中國移動應該多聽一下群眾的聲音， 不要被利益破壞了自身的形象，