近日一個淘寶網店的店主感覺十分崩潰， 因為他遭遇到差評威脅， 曾經購買他的淘寶店產品的用戶用差評來威脅他退款， 前前后后退款兩萬元， 卻仍舊沒有能夠讓對方刪除差評。 而差評最終也影響店鋪的銷量， 使得網店蒙受不小的損失。 被逼無奈之下， 店主就選擇了報警， 警方隨后抓住惡意差評的用戶， 一對95后的小夫妻。
差評！
這個令無數網店賣家恐怖的噩夢， 幾乎每一個店家都在想方設法的減少自己獲得的差評， 提高自己的好評， 因為差評和好評的比例最終會影響網店銷量。
為了獲得好評，
只是十個好評也比不上一個差評， 因為一個差評就能夠讓好評率從百分百變成90%。 而我很多買家們早都知道好評里的貓膩多， 他們中的很多人開始更在意一個產品的差評而非好評。 為了對付差評， 賣家們也是各種各樣手段都用， 寄送各種各樣的惡心物品， 搞騷擾電話等等。 賣家們對差評的態度讓某些居心叵測的人也找到了賺錢的門路，
前段時間網店的店主們還專門找到CCTV曝光刷單的內幕， 之所以如此實在是他們自己也“刷不下去了”。 刷好評花錢不少， 結果人家反過來用差評來勒索自己， 這樣的痛苦正在破壞電商平臺的可信力。
接下來的問題就是， 這些差評怎么辦？平臺方很難區分到底哪些差評是真的還是假的， 刪除差評或許有利于店家但是對用戶而言是一種不公平， 而不刪除差評又如何避免這些專業差評師們蠶食平臺的果實呢？