導讀:夏天一到, 點外賣的人比過去也多了許多, 可能最主要原因還是天氣太熱, 很多人在廚房做飯時, 由于沒有空調, 不能吹風扇, 很多人忍受不了在高溫下做飯, 為了節省時間, 寧愿多花錢點外賣, 也不想親自去做。
最近和一個外賣小哥交流時, 他說了一個自己親身的經歷:沒有路燈, 外賣小哥半夜送餐, 車胎被扎破了, 客戶回了7個字短信, 小哥愣了!這又是怎么回事呢?
開過小車的都知道, 在夏天開車, 有一點特別需要注意, 因為天氣太熱, 車胎一定不能加滿氣, 特別是走高速的時候, 是很危險的行為。
外賣小哥叫華子, 真正開始送外賣才不到一個月, 不過在這一個月里, 讓他對這一行的體會更深, 并不像別人說的那樣, 外賣能賺大錢, 不僅不能賺大錢, 而且賺的都是辛苦錢, 頂著烈日, 冒著暴雨送餐是再正常不過的事情, 有時候還要忍受顧客的挑剔和惡意差評, 華子身邊已經有很多人都不送外賣了。
華子前天半夜接到一個偏僻地區的單子, 當時是晚上11點左右, 那個地方因為是老居民區, 平時點外賣的人也不多, 華子更是一次都沒有去過。 因為商家出餐比較晚了, 華子拿好外賣后, 就騎著電動車趕緊過去了。
等快到顧客那里的時候, 因為沒有路燈,
眼看離送餐時間就要到了, 華子也顧不上自己擦傷, 趕緊爬起來檢查顧客的外賣, 只有湯灑了, 其他的因為包裝比較好, 還可以食用。
華子也怕顧客給差評, 趕緊給顧客打電話說明情況, 并拍了張照片過去, 沒想到顧客只回了7個字:“一切以自己安全為重”。
華子第一次被顧客這么尊重, 一下子就被感動了。
通過這次外賣, 華子體會到, 只要相互多一些理解, 其實所謂的顧客刁難, 也是極少的。 華子在受傷后, 第一時間不是想到自己傷勢,
你們怎么看呢?