公司老板親自送貨上門, 其中“作秀”的因素不可否認。 但從積極的一面來說, 這樣的操作可以顯示一種公司的企業文化和對待消費者的態度。 既打了廣告又贏得了口碑, 公司管理層又樹立了良好的形象, 何樂而不為呢?
作為“中國版亞馬遜”的京東, 集團董事局主席兼首席執行官的劉強東一直都有“一年送一次快遞”的習慣。 這時劉強東會化身一位普通的京東快遞小哥, 穿著紅色的工作服、帶著紅色的頭盔, 汽車電動車挨家挨戶的送幾十件快遞。 劉強東甚至還在微博上曾表示, 如果當場能夠認出“東哥”,
喜歡送快遞的不僅有劉強東, 還有順豐總裁王衛也曾親自以快遞員的角色在雙十一期間送快遞上門。 一直以來, 王衛都算是一位非常低調的大佬, 在雙十一期間親自與順豐小哥一起送快遞, 自然進一步展示了順豐國內快遞“一哥”的地位。
在餓了么被阿里巴巴收購之后, 新任首席執行官王磊(花名昆陽)專門化身外賣騎手送貨上門。 有趣的是, 在遇到用戶之后, 王磊介紹自己是餓了么CEO, 一開始這位用戶不僅不信, 還調侃說“你是CEO, 我還是馬云呢”。 結果后來上網一搜, 這人還真是餓了么的CEO。 隨后王磊在微博上表示, 不能體會騎手辛勞和用戶痛點的都不是好領導,
羅永浩與錘子手機, 一直都是智能手機市場里的“另類”, 但在親自送貨上門這件事上, 老羅也是親力親為。 2014年第一部錘子手機正式開始發貨, 首日發貨量不足千臺, 老羅親自送出了全球第一臺正式版的垂直T1智能手機。 羅永浩當時在微博上寫道:“攝影師要求我們擺拍一個面對鏡頭握手假笑的照片, 我們兩個靦腆地對視了一眼, 沒好意思聽話。 告別下樓后, 感覺神清氣爽兼心里空蕩蕩, 錘子科技的第一次, 就這樣兩感交集地獻出去了…”
今年7月, 特斯拉正在測試一種全新的交車方式, 將剛下線的Model 3直接送到消費者的家門口。 而第一輛采用這種新交付方式的Model 3,
創業公司CEO親自送貨, 看來是全球的通行做法。 同樣是在2016年, Oculus Rift虛擬現實眼鏡的第一個預訂用戶也迎來了公司CEO Palmer Luckey親自送貨上門。 作為第一臺消費版Rift, 這位聯合創始人專門坐飛機送貨上門, 可謂誠意十足。 “我已經為這一刻努力太久, 你是第一個拿到它的人。 我現在的感覺, 就像是把所有的心血都交到了你的手上, 你一定得好好玩它。 ”他語重心長的對這位幸運用戶表示。