提起空姐， 大家多會想到她們的優雅身姿， 善意甜美的微笑， 工作“很體面”、“掙錢多”， 是“高大上”的職業。 其實， 在空乘路上， 靚麗的風景背後， 還有空姐們默默付出的辛勞和汗水。 5月31日， 剛剛結束了飛行任務的乘務員王藝儒接受了記者的採訪， 講述了空乘服務中的酸甜苦辣鹹。
“您好， 請問您需要點什麼……”初次見到王藝儒是在瀋陽飛往重慶的航班上， 身著制服的她正忙著給旅客送餐。 與其名字一樣， 美麗大方、溫文爾雅的王藝儒在給乘客服務時， 顯現出了特有的耐心以及專業性。 看上去很年輕的王藝儒已有著5年空中乘務閱歷，
與許多美麗女孩一樣， 從小有著飛行夢想的王藝儒2013年大學畢業後， 如願加入了南航北方分公司， 成為了一名空姐。 王藝儒稱， 敬業是作為一名乘務員最基本的職業素養。
“我們做的更多的是怎樣去滿足旅客的需求， 尤其是對於一些初次乘機的旅客來說， 我們就是他們的一顆定心丸”， 王藝儒說， 旅客見到我們的第一面就讓其消除緊張感， 消除內心所有的顧慮， 在保證安全的前提下讓他們感受到我們乘務人員的溫暖。
王藝儒告訴記者， 不同的旅客採取的服務方式也有所不同， 對於商務旅客來說， 我們給他們的不單是一杯水一份餐， 而是要更多的去關注到乘客的需求在哪裡，
對於小朋友和老年人來說， 他們都是我們的特殊旅客， 需要我們更多的溫暖和關注， 雖然每天的工作程式都是大致相同， 能讓旅客感受到我們的心意所在還是挺開心的。
因為乘務員要向每一位旅客問好， 包括在收餐時他們為我們遞送一次餐盒時都要致謝， 我們永遠都是以”您好“開口， ”謝謝“收口， 平均每個航班都要說上數千遍， 現在已經成為習慣， 感覺不說這倆詞自己都不適應了。 圖為客機高空飛行遇見顛簸氣流時， 幾位乘務員用手穩定住自己， 並不斷提醒旅客注意安全。
飛機在萬米高空飛行，
從業五年來， 空中乘務讓王藝儒去過很多地方， 也讓她感受到每個地方的“味道”， “我很喜歡、也很珍惜這份工作， 是這份工作讓我學到了書本上永遠都教不到的東西”， 有時也會感到勞累， 但每次都告訴自己這是我的工作， 無論任何工作都會辛苦， 沒有免費的午餐， 所謂的光鮮或許是外界人對我們的評價， 所有的辛苦我們只有自己去調節。