重報移動傳媒8月14日訊 8月12日上午10點左右， 重慶某科技廣場一樓聯想專賣店發生一起打斗事件。 幾名顧客因所購商品“貨不對版”退貨未果， 與店員發生肢體沖突， 其中一名顧客被打傷。
顧客：CPU買的六代i5， 結果換成了一代i5
“我一開始想買八代i3， 店員說加兩百塊可以買六代i5， 然后我就買了六代i5， 總共花了2400元。 ”顧客張先生告訴記者：8月11日他想買電腦主機， 經過聯想店員推薦， 他在這家店買下了一臺被店員稱“六代i5”的主機。
但是， 回家后張先生卻發現主機配置變成了一代i5， “用評測軟件一測， 我發現根本不是我要的六代，
店員：是顧客先動的手， 他才還手
“他帶了兩個朋友， 二話不說就來推我， 所以我就還手了。 ”店員唐先生稱：張先生先動了手， 他為了自身安全才還的手， 不慎將張先生打傷。
張先生承認是自己推店員在先， 但他告訴記者他并沒有一到店里就動手， “我是想讓他（店員）給我換了， 結果他一聲不吭， 經理過來處理， 好像又不了解情況， 既不同意退款， 也不道歉， 我當時就感覺受騙了。 再加上他們態度還這么惡劣， 我情緒一激動就推了那個店員。 ”打斗中， 張先生臉部被打傷， 鼻子被打出血。 去醫院檢查后， 所幸只是一些皮外傷， 其他并無大礙。
對于張先生所說的“換單”， 店員表示“銷售單上寫得很清楚， 他（顧客）要的什么配置都是按照銷售單上給他配的”。 張先生告訴記者， 銷售單上沒有注明幾代i5， “我當時大意了， 也沒仔細看， 被他（店員）鉆了空子。 ”
根據商場提供的銷售收據可知， 收據上并未寫明張先生所購買的是幾代i5。
商場：店員私人行為， 已被開除封店
該科技廣場管理人員告訴記者：消費者所言確實是真的， 店員確實在銷售過程中有一個配件配置不一樣。 按照商場規定， 主機要在二樓售賣， 一樓聯想電腦店是不能私自出售主機的。 涉事店員私自向顧客銷售主機， 違反了商場規定。 “如果不是發生這個事， 我們都沒有發現他們店員私自賣了主機， 而且店員確實賣錯了CPU給顧客，
事后， 雙方協商達成一致意見， 張先生退還主機給商家， 而商家除退還了張先生購買主機的費用， 還額外賠付5000元。 該科技廣場已經將此店封閉， 并要求商家將該店員開除， 同時表示對商家將進行解除合同處理。