今天上午十一點半， 記者在北京南站二樓一處售票處看到， 16個窗口全部改為退票窗口， 退票的旅客在窗口前排成長龍。 車站廣播提示旅客， 可在三十天內在全國各站辦理旅客退票手續， 旅客無需在此長時間等候。
候車大廳內， 有的旅客席地而坐， 有的旅客站在候車信息顯示屏前。 候車信息顯示屏顯示下午一點前京滬高鐵列車大部分車次仍處于晚點未定狀態。
京滬高鐵連續發生故障
昨晚6趟列車晚點超5小時 今天20余趟始發列車停運
今天凌晨， 北京鐵路局發布微博稱， 8月12日23點04分， 杭州東開往北京南的G40次運行到京滬高鐵廊坊至北京南間，
受到此次故障影響晚點的列車有6趟， 分別是杭州東開往北京南的G40次、上海虹橋開往北京南的G158次、合肥南開往北京南的G30次、哈爾濱西開往北京南的G382次、青島開往北京南的G200次和上海虹橋開往北京南的G160次。 在長達近5個小時的等待后， 到8月13日3時49分， 設備故障已經排除， 列車恢復運行。 今早5時左右， 受故障影響的最后一班車G160次到達北京南站。
距離故障排除過去僅4小時， 今早京滬高鐵再次遇到故障。 北京鐵路局稱， 8月13日7時50分許， 京滬高鐵北京南至廊坊間發生設備故障。 受到影響， 今天京滬高鐵北京南—上海虹橋G121、G123、G125、G127、G119、G105、G111、G113、G115、G117、G155、G149、G267、G169、G157、G159次列車停運；北京南—青島G179、G181、G183次列車停運；北京南—福州G55次列車停運；北京南—吉林G383次列車停運；北京南—杭州東G41、G31次列車停運；部分列車晚點。
上午10時， 經鐵路部門搶修， 京滬高鐵北京南至廊坊間設備故障已排除， 列車運行秩序正在逐步恢復。 北京鐵路局表示， 今早故障或與昨晚故障相關。
鐵路部門介紹， 對于已購買今天停運列車車票的旅客， 可于票面乘車日期起30日內（含當日）持車票到車站窗口辦理退票手續；在12306網站購買車票的旅客， 如尚未換取紙質車票，
來源：北京晚報 記者：李博 程功 攝
編輯：TF001