8月11日中午十二時許， 鄭州豐慶路與文勞路交叉口偏南約二百米處， 豐慶路南向北方向快車道路面出現塌陷， 本來好好的快車道， 出現一個口徑約一米， 深約一米二三的深坑。
路面塌陷的同時， 由此經過的市公交二公司41路公交車司機朱進旺發現后， 及時與公交公司一車隊隊長李欣取得聯系， 李隊長得知后， 立即派六名公交公司志愿者趕往現場疏導交通， 以免路面再次塌陷或有過往車輛掉進去， 直至下午三點四十分左右， 市政搶險人員趕來后才離開， 前后在現場疏導指揮交通達三個多小時。
下午二時許， 在上述路段看到， 車流密集的豐慶路南向北方向快車道上出現一個口徑約一米的塌坑， 坑呈口小肚大的甕壇狀， 深約一米多的底部隱約可見一個深不見底的洞口向西南方向延申， 現場有六名公交二公司的志愿者在坑周圍指揮過往車輛小心繞行。
據現場參與疏導交通的公交二公司一車隊安全隊長李欣介紹， 他是中午十二點接到41路公交司機朱師傅的反映后帶領五名志愿者趕過來的。
“主要是害怕有過往車輛不注意掉進去或塌陷坑洞二次塌陷造成二次事故傷害， 我們過來后一邊疏導指揮過往車輛小心繞行， 一邊與市政12319取得聯系， 并等待他們前來處理……”截至下午三點二十分， 六位志愿者依然在現場疏導交通。