謝爾貝是一只溫順的服務犬， 它在主人賈斯汀·斯科特遭受失去朋友的痛苦而無法自拔時， 走入他的生活并讓他重新煥發笑容。 賈斯汀曾公開表示“是它把我從地獄里救了出來。 它既是我最好的朋友， 也是我躲避暴風雨的避難所”。
意外發生在7月4日那天， 賈斯汀和他的家人決定到距離他們家六小時路程的加利福尼亞東部的山上去露營。 當他們在營地閑逛時， 謝爾貝因為受到了驚險竟掙脫逃走， 很快便消失在荒野里。 賈斯汀一家搜索良久， 但始終不見謝爾貝的蹤影。 到了夜晚， 他們就在它丟失的附近設置了可以保護他的陷阱，
謝爾貝失蹤13天后， 賈斯汀一家意識到光靠自己的力量是不夠的。 于是， 他們聯系了當地一個可以幫助家庭找到失蹤寵物的非營利組織尋求幫助。 更多的人參與到此次搜索中， 令人振奮的是有人反應曾看到過謝爾貝的身影。 賈斯汀一家趕到發現地并在周邊布置多個陷阱， 經過耐心等待， 他們終于等到了謝爾貝。
經過28天的煎熬， 賈斯汀一家終于與謝爾貝重聚。 賈斯汀看到謝爾貝時更是抱著它久久不肯松手， 而謝爾貝也很乖巧的依偎在他懷里。
正是賈斯汀一家的愛和堅持最終得到了回報， 看到他們又可以幸福快樂的一起生活，