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導語:只要是上班總有每個職業的煩惱, 畢竟當今社會上錢是真不好掙。 近兩年外賣行業也越來越不好干, 他們屬于服務行業, 只要哪點服務不好就面臨差評的結果, 而差評不但減少派單量還會扣工資, 使外賣小哥損失特別大。 近期有位小哥就因為車在路上出了故障, 導致送餐超時, 還提前給用戶打電話說明情況, 可依然給了差評, 讓小哥對這個職業特別失望。
1、阿琦起初在工廠里上班, 為了離家近方便, 于是就選擇了家旁邊附近的工廠,
2、他配送的區域正好他很熟悉, 于是跟老員工學習了兩三天就開始上崗了。 起初跟他一批來的也有個小伙子, 是個九零后, 不過干了沒多久差評太多承受不了扣的工錢于是就選擇離開, 而阿琦脾氣好, 一般不怎么發脾氣, 于是每次給用戶送餐時總是和顏悅色的, 看到他微笑的表情很多都給了好評,
3、有天中午高峰期他一連接了好幾個訂單, 送到最后一份的時候車胎不小心被扎爛漏氣了, 無奈之下他只有找個附近的維修站, 眼看著手中的餐時間馬上就要到了, 于是他硬著頭皮撥了電話, 跟用戶說明了情況, 可這位用戶是年輕男士, 脾氣很不好根本不聽解釋說:“超時就給差評。 ”聽了這里阿琦很是無奈, 可他依然沒有放棄, 盡管超時他仍然騎著剛修好的車飛奔趕到用戶家里, 還是一直道歉, 還說要把餐錢轉給他這樣吃飯就不用掏錢了, 只為換一個好評。
結語:最后用戶同意了, 可看到這一切小編也心疼這些外賣員,