“外掛”是一款英文App， 由開發者直接安裝到手機。
有滴滴快車司機使用“外掛”， 增加實際費用， 可使乘客定位的費用翻倍甚至更多。 例如：叫車前App預估車費為8元， 滴滴司機王先生搶單后打開“外掛”， 車還沒開動滴滴出行APP顯示車輛已經開動， 隨后王先生按照指定路線向目的地行駛。 幾分鐘后， 車輛到達指定地點， 王先生結束行程， 這時產生的費用為16.09元。 查看費用明細發現， 車輛行駛里程為8.6公里， 而車輛公里表顯示實際距離只有1.8公里左右。
叫車前App顯示費用為8元， 到達目的地后費用卻是16.09元。 昨日， 一位良心發現的滴滴快車司機展示了使用“外掛”增加實際費用的過程。
“外掛”主要針對哪些用戶？
去機場的或長距離的乘客
王先生表示， 使用“外掛”的司機大多都是跑機場的或其他長途線路的， 因為車輛行駛時間越長、路程越遠， 滴滴計費就越高， “外掛”作假的空間就越大。 一般情況下， 從西安城區叫快車到咸陽機場都是100多元， 但使用“外掛”的司機費用可以達到300多元或400多元。
也有不少乘客會向滴滴出行方面投訴實際乘車費用與預算費用相差太遠的問題， 一般情況下司機會先尋找借口推脫， 即便推脫不過去， 滴滴方面也沒有證據證實司機使用“外掛”， 這樣滴滴出行方面就會進行處罰，
如何辨別是否使用“外掛”？
在實驗過程中發現， 在“外掛”導致車輛虛假行程時， 乘客手機上滴滴出行App的導航也會同步車輛虛假行程。 例如， 車輛明明行駛在西安城區南三環主路上， 但導航上車輛已經到了臨潼區， 只要乘客稍加注意就會發現。 王先生提醒， 如果這時手機的導航是正常的話， 那他可能正在使用另一部手機的導航， 只要讓司機操作導航看其在是否使用滴滴的導航就能辨別真假。
王先生表示， 這種“外掛”可能適用于所有網約車App， 對道路情況不熟悉的外地人以及夜間習慣在車上睡覺的乘客是使用“外掛”的司機重點欺騙的對象，
對此， 滴滴出行方面表示， 公司已經監控到該作弊行為， 平臺上線了反作弊策略來識別這類作弊司機， 一旦確認立即封號處理， 并依據作弊訂單金額進行罰款。