一名深圳女游客在當地一家旅行社購買原價為228元的門票，
可是導游卻收取了她338元。
雙方為這事件發生激烈的爭執，
其后演變了打、砸的暴力事件。
女游客要導購學狗叫并語言非常刻薄，
這一刻薄的語言激怒了導游，
最后演出了一群人打砸女游客所在的酒店。
從這段語言可以看出：深圳游客傲慢無禮，
言語特別刻薄，
且具有很強的攻擊性。
通常的做法是雙方心平氣和的溝通，
如果溝通不了就可以采取投訴方式通過法律形式來維護自己的權益。
俗話說禍從口出，
過激的言語容易出事端。
前段時間我看了一段視頻大概意思是這樣的。
一家人開車去廣西旅游，
一不小心兒子開車撞到了一騎電動車的老伯，
本來他應該向那老伯道歉的，
可是兒子下車后就是一段大罵，
他罵那老伯瞎眼了。
這言語激怒了路人，
大家一擁而上把他一家人狠狠的揍了一頓。
一個人處理問題的時候言語不能過激，
溫柔并有禮貌性方式去處理問題可以避免很多事端。
如果實在解決不了的話，
那可以訴求法律。
導購的行為也過于極端。
客戶有知情權的，
228元門票收取338元，
換做任何一個人都有一肚子怨言。
按道理游客應該事前應該解釋實際費用是338而不是228元。
現在很多行業收費標準事前和事后不一樣。
我記到我家從蘇寧電器購買了一空調，
空調到家后，
安裝師傅故意刁難說要收取其他的費用。
我一怒之下打電話給蘇寧電器，
蘇寧電器馬上派人過來。
后來一分錢都沒有增加把空調安裝的很到位。
現在各行各業的職業道德堪憂，
對于那樣的人我們采取的法律保護的 方式，
不是采取潑婦罵街的態度。
謾罵的方式不但解決不了問題而且會激化雙方的矛盾最后的結果誰也預測不到。
前幾天發生了一場特別氣憤的事。
因為雨棚的拆除，
我家的空調水流入了樓下一居民家里。
我在網上找了個師傅并請他過來幫我把空調的排水管道移動位置。
沒有料到那師傅上門后就敷衍了事，
胡亂弄了一下要一百元錢。
弄得一塌糊涂就要一百元錢，
我明白我碰到的是江湖騙子。
我說心里話最后我給那師傅一百元錢我還真的不甘心。
其實我心里清楚知道：不給他錢，
他絕對會賴在你家里不走了。
目前，
社會很多那樣所謂“江湖騙子”，
他們把自己聯系方式公布網上，
上門之后亂來一通就要錢。
如果不給，
他會賴在你家不走。
投訴的話，
因為那點錢沒有人有精力去折騰。
導購帶人去酒店打砸本來就是觸犯法律行為。
在很多人眼中，
“暴力”是解決問題的唯一方法，
“拳頭出政權”思維。
那些人無視法律，
法律在他們心目中就不存在。
按道理是那深圳女游客觸怒了他們，
這與酒店何干呢？他們怨氣遷怒到酒店的做法真是匪夷所思。
一方是采取及其刻薄謾罵的方式解決問題，
另一方是采取打砸方式解決問題。
雙方采取解決問題的方式都是匪夷所思，
都是漠視法律的行為。
如果雙方都有點法律意識的話，
我想悲劇就不會發生。
“禍從口出”和“拳頭出政權”的方式都是不可取的，
當遇到問題的時候，
我們第一想到的是法律，
用法律武器去維護我們的合法權益而不是采取過激的方式去解決問題。
