視頻：一深圳女游客門票被坑 侮辱導游道歉要學狗叫（時長約21秒）
8月10日凌晨， 張家界市迅速處置了一起因游客與導游糾紛引發的群體事件。 10日凌晨， 當地公安部門果斷處置， 現場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人， 并迅速控制和平息了事態。 張家界市委市政府緊急部署， 嚴厲打擊違法行為， 確保旅游安全有序。
據悉， 8月7日深圳游客崔某一家4人， 通過攜程網訂購張家界8月9日一日游行程。 當晚， 崔某因對威武國際旅行社導游黃某服務、收費等不滿意， 與負責處理的劉某通過信息發生糾紛， 并進行辱罵。
女游客門票"被坑"讓導游學狗叫
導游解釋338元包含門票， 保險以及電梯費， 可女游客不依不饒， 辱罵導游：“窮山惡水出刁民”， 要導游學狗叫道歉。
劉某通過網絡和微信曬出對話， 引發部分旅游從業人員公憤， 200多人聚集到游客入住的酒店， 要求崔某公開道歉。 公安部門接警后， 現場維護秩序。 9日晚10時許， 圍觀群眾和導游、旅游從業人員多達500多人， 因現場人員不斷增多， 情緒激動， 少數不法分子借機打砸酒店。 10日凌晨1時許， 公安部門果斷處置， 現場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人， 迅速控制和平息了事態。
事件發生后， 張家界市委市政府高度重視， 主要領導當即作出批示。 凌晨和上午8時， 張家界市主要領導兩次召開緊急調度會， 迅速落實事件調查、妥善處置、依法打擊、平息事態的具體措施。
張家界旅游局團委辦公室工作人員表示， 公安機關已介入處理， 該游客已離開張家界。 目前， 張家界各景區景點旅游正常有序。 （張新）
此次事件引發熱議
一件極為偶然的突發事件
如果處理不妥當
張家界的“名聲”怕是又大了一圈
遇事請冷靜
不要抬高自己的道德制高點
也不要降低自己的消費權益
耐心文明的做好張家界旅游
來源：張家界之窗