騰訊科技訊 8月10日消息， 據外媒報道， 在世界第二大智能手機市場——印度， 蘋果公司與政府關系正面臨著新的高風險考驗。 近兩年來， 蘋果與印度電信監管機構(TRAI)始終在一項新規定上存在分歧， 該規定要求蘋果手機安裝印度政府批準的防騷擾應用。
印度電信監管機構上月威脅稱， 如果蘋果不遵守規定， 可能會導致該公司手機在該國網絡中“無法獲得識別”， 這意味著它們將無法正常使用。
這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。 蘋果稱印度是其最優先考慮的市場， 但其在印度的市場份額僅為1%。
此外， 本地生產也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設自己的門店。 由于缺乏直接銷售渠道， 該公司很容易受到折扣營銷的沖擊， 并促使其最近對零售策略進行了重大調整。
蘋果與印度電信監管機構的分歧在于， 后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應用， 以幫助應對垃圾郵件和騷擾電話問題。 自2016年以來， 這款應用已經在Android應用商店上線， 但蘋果公司在3月份表示， TRAI的應用“違反了其應用店的隱私政策”。
蘋果在致印度電信監管機構的一封信中表示，
然而， 印度電信監管機構上個月通知印度電信公司， 如果他們的設備不支持政府批準的防騷擾應用， 可能在六個月內收到通知， 他們的設備將不能使用印度的移動網絡。
在這封6月18日的信函中， 蘋果公司要求撤銷關于“無法獲得識別”的條款。 蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維（Kulin Sanghvi）寫道：“我們期待與TRAI合作， 解決未經請求的商業通信問題， 同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾。 ”
在被問及如何看待蘋果提出的要求時， TRAI主席特夏爾馬（R.S. Sharma）表示， 不能通過寫信來撤銷或質疑TRAI的決定。
在關稅問題上， 蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)政府的青睞。 為了支持迫使海外科技公司在當地生產的政策， 印度政府對進口產品加征了關稅。 入門級iPhone X在印度的售價接近1400美元， 比美國高出約40%。
蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。 該公司表示， 對智能手機組件供應商來說， 免進口關稅至關重要， 對于實現本地制造同樣重要。 但它的請求沒有得到重視， 其競爭對手也沒有提出同樣的理由。
三星所有在印度出售的手機都在當地生產， 并于上月在新德里郊區開設了全球最大的移動制造工廠。 蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應商本周表示，
高額關稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。 在印度， 蘋果不得不依賴分銷商網絡來供應設備。 零售商之間的競爭導致實體店和網上折扣泛濫， 而蘋果在單一市場內保持統一價格的政策已經在印度崩潰。
對于消費者來說， 這通常意味著一種斷斷續續的購買體驗。
為了解決這些問題， 蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(Michel Coulomb)為新任印度銷售主管， 并將全國分銷商從5家削減至2家。 據知情人士稱， 在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時， 庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。
其他消息人士還表示， 蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。
在蘋果成功解決監管和銷售障礙之前， 其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴， 而對其老款iPhone來說， 競爭對手已經以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。
技術研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克（Tarun Pathak）表示:“蘋果標志性標識的傳統吸引力正高端Android智能手機的挑戰， 這些手機功能豐富， 配備有最快處理器或最佳攝像頭。 ”（編譯/金鹿）