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为啥点的外卖这么不靠谱?你点的外卖可能是10天前做的,网友却说“挺好的”?

導讀

你有沒有想過, 自己點的外賣并不是現場炒制, 而只是用一個真空菜肴包加熱而成的?

近日, 成都商報記者走訪了在美團以及餓了么平臺上銷量靠前的外賣門店, 發現大量網紅外賣店都沒有堂食, 而是在使用菜肴包:有的全部使用, 有的則是搭配使用。

有顧客下單, 外賣商家就取出沸水中加熱后的菜肴包, 搭配素菜和米飯, 一份外賣出爐。

而點外賣的人不會知道, 這份外賣并不是現炒的——菜肴包大多保質期三個月到半年。

記者調查, 多個外賣網紅店使用菜肴包

8月3日下午2時許, “外婆鹵肉飯”建設路店。

盡管高峰期已過, 仍有不少騎手在店門口等著取餐, 機器里不時傳來“你有一份新的訂單”的聲音, 店內并無堂食的空間。

當天下午4點過, 另一家外賣網紅店“湯小鮮和范小滿”建設店偶有訂單, 店內擺放了數個微波爐, 一旁擺放著數盒搭配好的餐, 不時有店員將菜肴包拿進微波爐中加熱。 這家店在美團外賣平臺上月銷量11561件。 店負責人告訴記者, 他們用的是四川無廚食品有限公司生產的餐包。

一些外賣店也會搭配著現炒的菜, 使用菜肴包。 互助路附近一家名為“妙鹵巧藝”的外賣店, 在美團平臺上月售6705件, 在餓了么平臺月售441件。 記者以推銷餐包的名義到店, 店主則表示已經在用。 店主表示, 菜肴包店內只是搭配著使用,

“一天也就用五十包吧, 總店要的量會大一些。 ”

“媽媽在家”外賣店在美團平臺上月售1844份, 在餓了么平臺上月售8777份, 在滴滴外賣平臺上月銷超過7500份。 面對記者的推銷, 店員表示店內已經在用菜肴包了, 并從冰箱中拿出一包“香辣辣子雞”, 今年7月初生產, 保質期為300天。 “咖喱牛肉的用得多一點, 一天五六十包。 ”

外賣商家:用菜肴包更標準化, 還更“高效”

為什么要使用菜肴包呢?“外婆鹵肉飯”的一位陳姓工作人員向記者表示, 這是門店多了之后必然要涉及到的標準化問題, “想要去復制發展”, 另一方面, 她表示, 標準化后的食品安全更加可控, “工廠的衛生要求, 肯定是遠遠高出大部分外賣店的廚房的。 ”

“湯小鮮和范小滿”的一位負責人朱女士表示,

餐包能夠保證門店很小的空間發揮出大的效用。 她稱, 最初做到十幾個門店的時候, 都是門店現炒, “后來發現菜品沒有辦法做到標準化。 ”在她看來, 標準化能夠保證食品安全的可控。 她也提到另一原因:外賣行業對于時效性的要求高。

有沒有考慮過告知點餐人店內用的是餐包呢?陳女士稱之前并未遇到過這個問題。 朱女士介紹, “湯小鮮和范小滿”的公司內部此前確實討論過, “有同事提出, 高鐵、飛機上吃的也是復熱的餐包食品, 也沒有告知顧客, 我們選擇了跟隨行業內的做法”;討論也涉及過點餐人士能否接受, “想到點餐多是年輕人, 判斷他們接受程度高, 這方面我們沒有重點參考。

生產廠家:認同度不高 不建議告知點餐人

這些加熱后使用的外賣餐包到底是哪兒生產的?生產條件又怎樣?

成都商報記者進行了探訪。 7日中午, 記者以商家的名義來到四川無廚食品有限公司在大邑縣的廠房。 冷庫中, 負責人鄭先生指著包裝盒上的檢驗檢疫證, “都是有證的。 ”隨后在廠房內, 隔著玻璃記者注意到, 切好的肉被放在地上的框內;隔壁一位工人正拿著大勺在鍋里攪拌, “切好后, 在這里烹制。 ”之后的房間內擺放著兩個罐體, “菜做好后, 在里面121℃高溫滅菌后封裝。 ”另一個房間, 幾個工人正在擦拭包裝好的菜肴包。 指著玻璃房間內, 鄭先生表示:“里面有臭氧殺菌。 ”

一個關鍵的問題是, 用加熱餐包, 點餐人知道嗎?對于這個問題, 王先生表示“不講沒有問題”;不過他也苦惱:“大家的認同度不高,

弄得我們跟搞地下工作一樣。 ”

王先生自己也承認, 做菜肴包的企業參差不齊, 有的廠家會用低品質的材料, “我看著也生氣, 能夠規范一下也是好事。 ”

而對于是否告知點餐人, 點的外賣其實是餐包加熱的, 蔡先生也不建議告知點餐人, 一方面他認為國家并未強制要求告知, 另一方面, “在客戶不了解。

商家:使用菜肴包成本上升;生產商:綜合成本下降

使用菜肴包前后的成本有什么不一樣嗎?朱女士稱, 以鹵肉飯為例, 此前由廚師現場制作的時候, 一份鹵肉飯的成本比現在用菜肴包還要低1塊多, 在她看來, 雖然使用菜肴包后不用廚師和廚房, 店面也可以更小, 但是菜肴包卻更貴。

不過蔡先生卻不以為然,“如果更貴,商家為什么要用呢?”他表示,從菜的材料來說,菜肴包的價格確實上升了,“但是一份菜的綜合成本——包括其分攤的租金、廚師等,肯定是下降的。”米小福的王先生也表示,使用菜肴包從食物原材料上來講并不會降低成本,但因為產品方便、出餐快等特點,可以在時間、管理以及人員(如廚師)的雇傭等方面節約成本。

外賣平臺:平臺不會限制“復熱”

餓了么平臺相關負責人表示:

餓了么平臺規定,商戶提供的外賣商品應符合國家法律、法規、規章的規定,“在保證食品安全的基礎上,商戶可以自主采用不同的經營形式,滿足消費者日益豐富的用餐需求。”

美團外賣平臺認為:

“美團外賣平臺在符合法律法規的前提下,允許餐飲商戶通過菜肴復熱的方式進行生產、售賣。同時,一旦發現餐飲商戶在相關操作過程中出現不規范操作,我們也會要求商戶整改并進行處罰。”

滴滴外賣相關人員表示:

“目前,很多知名餐飲商家都在采用菜肴包、中央廚房等復熱手段進行餐品制作。平臺對此并沒有權力進行強制限制,但會積極查驗其餐品安全性和完整性。”至于是否公示告知該餐品是否屬于復熱餐品,“需要商家和相關部門的明確授權。”

網友:還不如樓下的方便米飯

對于此種做法,有網友表示支持,認為此舉安全衛生

有網友認為此舉可行,但應該保證消費者的知情權

也有網友表示,再也不敢點外賣了

還有網友認為既然是方便食品,還不如自己吃樓下的方便米飯

食藥監局:新規鼓勵明示餐食原料

成都市食藥監局表示:“只要‘方便菜肴包’取得有效的食品生產許可證,是可以添加到米飯中的。”

至于外賣商家使用“方便菜肴包”超過了點餐人現炒的預期,“新修訂的《餐飲服務食品安全操作規范》鼓勵餐飲服務提供明示餐食的主要原料信息,餐食的數量或重量,但并未做強制性規定,因為食品安全相關法規解決的是與食品安全相關的內容。”

食品安全一直是懸掛在民眾心頭的頭等大事,然而事實卻是,食品安全道路任重道遠啊!網上還流傳著這樣一個帖子……直白來講就是:"不想要健康,多下館子吃點菜!

原帖如下:

一位良心未泯的飯店廚師拍攝的一些圖片,讓我們見識到了現在廣泛流行于餐飲行業的一些“佐料”,正在外面就餐的親們還是等吃完再看吧。

傳說中的三聚氰胺。這是一種蛋白奶。說白了也就是假奶……這種東西廣泛應用與奶茶等,香嫩潤滑就是這么來的。

這是A料……我至今搞不懂它到底有什么作用…..無色無味……據說上癮

增香膏啊…香的不成樣子……現在就是買回來的蔬菜都不香連雞蛋都沒有那個味了。而這些東西就香的要命了,所以外邊的菜味道一般很重。

做鮮榨果汁的添加劑有幾十種,這一般是吧臺水吧的事情,但現在添加的東西實在太多,所以偷偷摸摸的進行了……不過水果還是放的。只是放的很少。

這就是醬牛肉所有要放的添加劑

這是火鍋香料,這東西已經是化學了,你用鼻子聞,你會頭暈10秒左右,腦子一片空白。鼻子什么都聞不到

這個是野生菌調味料

白瓶是嫩肉粉,黃色的石粉——刷馬桶蠻好用的,也是絕搭哦

做紅燒肉色素是必不可少的,大家都用,你不用沒人家好看,生意沒人家好,所以大家都比著用,你看,我們都把色素藏起角落里。

是做椒鹽的死蝦,這是剛剛一位客人去海鮮點的活蝦,在前面看見的是活的,到廚房就被換成死蝦了。去酒店吃海鮮大家注意啊,別以為你看見他抓進去了。如果飯店里面有死魚肯定會換掉。再把活魚換回去。

用這個調出來的麻油很香哦,連這個都能造出來。中國人的造假無敵了

我們灶臺上用的油了,一桶清油配一桶老油,啥叫老油?你懂的

在火鍋店吃過很有咬勁的丸子就用這個

下面看看板鴨是如何制作出來滴:

制作板鴨、雞腿的油桶~~

你愛吃的雞腿板鴨都是在這個里邊熬制的

看著很誘人吧~ 抓起來吃吧~

制作好了還要在這里邊上色,那才更有賣相

上好顏色的白條鴨

上色用的顏料,15塊錢,比畫畫用的顏料還便宜

上外色啦

掛起來晾一下,即將出發進超市和飯店的成品。

建議大家少在外面吃不干凈的東西

來源:綜合中國青年報、成都商報、搜狐網等

不過蔡先生卻不以為然,“如果更貴,商家為什么要用呢?”他表示,從菜的材料來說,菜肴包的價格確實上升了,“但是一份菜的綜合成本——包括其分攤的租金、廚師等,肯定是下降的。”米小福的王先生也表示,使用菜肴包從食物原材料上來講并不會降低成本,但因為產品方便、出餐快等特點,可以在時間、管理以及人員(如廚師)的雇傭等方面節約成本。

外賣平臺:平臺不會限制“復熱”

餓了么平臺相關負責人表示:

餓了么平臺規定,商戶提供的外賣商品應符合國家法律、法規、規章的規定,“在保證食品安全的基礎上,商戶可以自主采用不同的經營形式,滿足消費者日益豐富的用餐需求。”

美團外賣平臺認為:

“美團外賣平臺在符合法律法規的前提下,允許餐飲商戶通過菜肴復熱的方式進行生產、售賣。同時,一旦發現餐飲商戶在相關操作過程中出現不規范操作,我們也會要求商戶整改并進行處罰。”

滴滴外賣相關人員表示:

“目前,很多知名餐飲商家都在采用菜肴包、中央廚房等復熱手段進行餐品制作。平臺對此并沒有權力進行強制限制,但會積極查驗其餐品安全性和完整性。”至于是否公示告知該餐品是否屬于復熱餐品,“需要商家和相關部門的明確授權。”

網友:還不如樓下的方便米飯

對于此種做法,有網友表示支持,認為此舉安全衛生

有網友認為此舉可行,但應該保證消費者的知情權

也有網友表示,再也不敢點外賣了

還有網友認為既然是方便食品,還不如自己吃樓下的方便米飯

食藥監局:新規鼓勵明示餐食原料

成都市食藥監局表示:“只要‘方便菜肴包’取得有效的食品生產許可證,是可以添加到米飯中的。”

至于外賣商家使用“方便菜肴包”超過了點餐人現炒的預期,“新修訂的《餐飲服務食品安全操作規范》鼓勵餐飲服務提供明示餐食的主要原料信息,餐食的數量或重量,但并未做強制性規定,因為食品安全相關法規解決的是與食品安全相關的內容。”

食品安全一直是懸掛在民眾心頭的頭等大事,然而事實卻是,食品安全道路任重道遠啊!網上還流傳著這樣一個帖子……直白來講就是:"不想要健康,多下館子吃點菜!

原帖如下:

一位良心未泯的飯店廚師拍攝的一些圖片,讓我們見識到了現在廣泛流行于餐飲行業的一些“佐料”,正在外面就餐的親們還是等吃完再看吧。

傳說中的三聚氰胺。這是一種蛋白奶。說白了也就是假奶……這種東西廣泛應用與奶茶等,香嫩潤滑就是這么來的。

這是A料……我至今搞不懂它到底有什么作用…..無色無味……據說上癮

增香膏啊…香的不成樣子……現在就是買回來的蔬菜都不香連雞蛋都沒有那個味了。而這些東西就香的要命了,所以外邊的菜味道一般很重。

做鮮榨果汁的添加劑有幾十種,這一般是吧臺水吧的事情,但現在添加的東西實在太多,所以偷偷摸摸的進行了……不過水果還是放的。只是放的很少。

這就是醬牛肉所有要放的添加劑

這是火鍋香料,這東西已經是化學了,你用鼻子聞,你會頭暈10秒左右,腦子一片空白。鼻子什么都聞不到

這個是野生菌調味料

白瓶是嫩肉粉,黃色的石粉——刷馬桶蠻好用的,也是絕搭哦

做紅燒肉色素是必不可少的,大家都用,你不用沒人家好看,生意沒人家好,所以大家都比著用,你看,我們都把色素藏起角落里。

是做椒鹽的死蝦,這是剛剛一位客人去海鮮點的活蝦,在前面看見的是活的,到廚房就被換成死蝦了。去酒店吃海鮮大家注意啊,別以為你看見他抓進去了。如果飯店里面有死魚肯定會換掉。再把活魚換回去。

用這個調出來的麻油很香哦,連這個都能造出來。中國人的造假無敵了

我們灶臺上用的油了,一桶清油配一桶老油,啥叫老油?你懂的

在火鍋店吃過很有咬勁的丸子就用這個

下面看看板鴨是如何制作出來滴:

制作板鴨、雞腿的油桶~~

你愛吃的雞腿板鴨都是在這個里邊熬制的

看著很誘人吧~ 抓起來吃吧~

制作好了還要在這里邊上色,那才更有賣相

上好顏色的白條鴨

上色用的顏料,15塊錢,比畫畫用的顏料還便宜

上外色啦

掛起來晾一下,即將出發進超市和飯店的成品。

建議大家少在外面吃不干凈的東西

來源:綜合中國青年報、成都商報、搜狐網等

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