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黄石医生交接失误 主刀不能常加班

作者:張洪泉

“患者入院經藥物、手術、對癥治療后, 病情穩定, 予以今日辦理出院。 ”這是今年3月14日黃石一家醫院給患者出具的醫療文書。 事實上, 這名患者根本沒做手術。 8月6日, 湖北浠水縣蘭溪鎮56歲的繆細英提起此事氣憤不已, “沒做手術被當成做了, 這事還是頭一次遇到。 ”(楚天都市報8月8日)

說給做了手術, 卻沒給做, 幸好是小手術, 如果是涉及生命的手術, 或許患者早就沒命了。 不過, 從這起被遺忘成做了手術來看, 主刀等關鍵崗位上的醫生, 還真不能經常性的加班, 以免被搞昏了了頭腦, 從而造成不必要的傷害。

我不太愿意對各種涉及醫患糾紛的案例進行批評, 一是我本身就在一家醫院的家屬區住, 理解從業人員的不容易, 并不是所有的人都喜歡紅包, 很多時候, 即便你喜歡, 人家未必給你送, 當然, 因為收個紅包丟了工作, 也不值得。 二是, 很多時候, 或者說100%的醫生不樂意出現醫療事故, 應該說出現事故基本沒有醫生的主管故意。 只能說就像我們從幼兒園、小學, 到中學, 再到大學, 周圍總有學習好的, 學習不好的;即便到了當前的醫院, 都是專家大夫, 還有一些是學習好的, 一些是學習不好的。

醫院有不同的等級, 往往是一級有一級的待遇, 一級有一級的水平, 對于不同的患者, 應該根據自己的病癥, 對照自己的腰包, 選擇不同等級的醫院。

但這些醫院里, 也有不同水平的專家醫生, 需要根據口碑謹慎選擇。 我的一個朋友曾經感覺肛門不太舒服, 就去了縣級醫院, 那邊的專家說怕不好。 隨即又到市里最好的醫院, 那里的專家說或許是癌癥。 那個朋友說, 如果是癌癥, 那必須去濟南的大醫院看。 結果, 濟南的專家看后很生氣, 說, 你回去買個痔瘡膏就行了, 還住什么院啊。

看一個醫院的水平, 除了治療上的高下外, 服務態度也很關鍵。 一個小手術或許很簡單的、輕松幾分鐘就做完了, 但是把一個沒做的手術, 卻記成了已做, 而且沒有一個環節復檢發現漏洞, 顯然就不僅僅是治療上的問題了, 而是管理上存在極大的漏洞。 出現了事故, 卻不采取措施彌補,

找各種借口去推三阻四, 搪塞患者, 顯然服務態度也有了問題, 那就是人性也不占了。

一個醫院開門行醫, 出個事兒也是正常的, 但是出事后不總結經驗教訓, 不能找出堵塞漏洞的, 更不能達到“懲前毖后治病救人”的結果, 那么這個醫院的事故就白出了。 而事后沒人問, 沒人管, 那不僅醫院有問題, 監管也出了毛病。

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