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外卖员送餐超时,给客户解释原因,客户态度恶劣,结局惊喜了!

隨著時代的發展, 有很多的行業漸漸走向了沒落, 同時也催生了很多新興的行業, 其中, 送外賣就是當下最火的一種職業之一。 據說有很多的外賣員一個月可以掙到一萬多, 這樣高的工資, 也是不錯了。 當然, 享受了高工資, 也需要付出一些同等的代價, 比如客戶投訴啦, 工作時間長啦等等, 任何一個行業都不是很容易的。

小劉今年二十六歲, 之前在大城市里面打工, 也就是人們常說的北漂。 一個月也掙不了多少錢, 離家還那么遠, 經過幾番考慮, 小劉還是回到了他的家鄉, 一個不算大的四線城市。

回到家以后, 一時也沒找到什么合適的工作, 聽說送外賣工資不錯, 小劉便做起了外賣。

做了這行, 小劉才知道了這一行的心酸, 不管高溫還是下雨, 都得馬不停蹄的送外賣, 因為往往下雨的時候, 也是送外賣的高峰期, 不僅如此, 很有可能客戶的一個差評, 今天一天, 很有可能你就白干了。 這不, 小劉劉正為這件事傷心呢。

事情是這樣的, 有一個客戶不知道怎么回事, 就訂了一個離他位置比較遠的餐。 而小劉也沒怎么看, 就把單給接了, 接了以后一看地址, 小劉傻眼了, 這個位置確實不好送, 盡管給的單價比較高, 可也是不劃算吶, 那也沒什么辦法, 小劉只能硬著頭皮往過送了。

小劉拿到外賣以后, 便出發了, 他看時間還夠, 就順路又接了其他幾個單,

也是小劉倒霉, 偏偏又遇到這樣一個客戶, 打死也不接電話, 小劉一直等了十多分鐘, 客戶才懶洋洋的接起了電話, 原來, 客戶打游戲沒聽到電話響。

眼看那個較遠的外賣也要超時了, 小劉只能給客戶打電話解釋一下, 以免客戶給自己差評, 打過去客戶態度很惡劣, 只說了一句話:“你送外賣超時, 關我什么事?”便直接掛斷電話了, 劉鵬直接傻了 。

劉鵬心情很沮喪, 知道今天要迎來自己職業生涯的第一個差評了, 唉, 今天算是白干了。 等到晚上的時候, 劉鵬收到了客戶的評價, 讓他很驚喜:外賣員態度不錯, 給個好評吧。

看到這個評價, 小劉心里也是暖暖的, 對于這件事你怎么看, 歡迎留言評論。

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