亞馬遜所帶起的智能音箱風潮， 這一兩年在全球遍地開花， Google、阿里巴巴、小米、百度、蘋果、LINE， 國內外的科技巨頭都在積極搶攻這塊新商機。 然而大部分的智能音箱產品， 還是以播放音樂、詢問資訊為主， 只有亞馬遜和阿里巴巴在電商應用這塊算是跑得比較前面。 但可能他們也才意識到， 目前智能音箱的用戶根本不喜歡語音購物。
作為全球都熟悉的電商巨頭， 許多人下意識以為在Echo產品熱銷的情況下， 亞馬遜在語音購物的表現應該也不錯， 然而根據外媒The Information最近公布一份報告， 只有約2%的人會通過語音的方式買東西，
無法眼見為憑， 語音購物難成習慣
在美國市場， 以亞馬遜Echo為首的智能音箱產品近年可是大受歡迎， 在今年的Prime Day中， Echo系列也是熱銷的主力商品， 是許多人家中常見的產品。
Echo自2014年上市以來， 累計共賣出超過5000萬系列產品， 不過根據外媒The Information調查數據來看， 只有約2%的用戶會通過語音型式下單購物， 有90%的人不會通過Alexa進行第二次購物， 簡而言之， 除了用的人很少， 很多人用過也只是嘗鮮， 沒有變成一種購物習慣。
這樣的結果也不讓人感到太意外， 許多Echo用戶最常使用的功能， 不外乎聽音樂、詢問天氣、設置日歷事項等等， 隨著用戶增加， 亞馬遜也希望有越來越多人通過Echo買東西，
因為人是視覺的動物， 買東西前都會希望看一下商品， 那怕只是照片也好， 甚至購買單價稍高一點的產品， 還要上網查一下評價、看開箱文、比價等等。 智能音箱本身有先天上的限制， 不像手機、電腦可以視覺化的顯示多項商品， 在無法眼見為憑的狀況下， 能夠銷售的品項也受到限制， 某種程度上在過程中反而是更不方便的。
未來：語音購物結合AR/MR
不過Echo在購物上也不是沒有優勢， 例如訂購家中消耗品像是衛生紙、洗衣液， 如果有習慣常用的品牌， 的確可以在購物過程中省去不少麻煩。 最后， 外送餐點服務可能也會是語音購物的優勢，
只能說現在智能音箱發展仍在早期階段， 隨著越來越多玩家投入這塊市場， 也許很快的我們就能享受到完全不同的語音購物體驗。