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導語：一般無論大小餐廳， 在顧客點好菜之后， 服務員都應該再一次跟顧客核對一下菜單， 看看有沒有點重或者是點錯的情況， 一旦有的話， 還能及時修改， 就不會造成雙方的誤會， 但是有些想要宰客的餐廳， 它們可就沒這么細心了， 這里的服務員巴不得你多出現一些這樣的失誤， 這樣的飯店一般都會出現在景區里面， 下面就來講述一位消費者在景區里面所遭遇的事情！
張女士公司組織了一次集體出游活動， 他們十幾個同事約好了一起到某景區游玩，
于是他們就拿著菜單看了看又點了幾個， 點好了之后服務員就拿著下好的菜單離開了， 張女士他們就坐著一邊聊天一邊等著上菜。 沒一會就有服務員開始為他們上菜了， 接二連三的一下子擺滿了一大桌子， 這時候張女士感覺不對勁， 自己好像并沒有點這么多吧？怎么會上這么多菜呢？細數一下兩桌總共都已經上了五十六道菜，
然而服務員竟然把責任全都推到張女士身上， 說自己只是照著菜單來上菜， 顧客點的什么他們就上什么， 要怪就只能怪你們點菜的時候不認真！聽到服務員這樣的說法， 張女士就更加生氣了， 于是就叫來了餐廳的經理， 經理的說法就更加官方了， 她說：看到這樣的菜單我們已經讓服務員提醒過你們， 至于她有沒有盡到提醒的責任， 我們就不知道了， 所以說出現這樣的事情， 你們和服務員都是有過錯的！無耐之下張女士只能照單買張， 付了一萬多塊錢給餐廳。
結語：出現了這樣的失誤， 大家覺得責任在誰呢？餐廳這樣的說法和做法大家覺得正確嗎？