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外卖小哥超时,客户投诉差评,外卖小哥指了电梯,客户立马道歉!

最近這些天, 天氣非常的炎熱, 很多人都不愿意外出就餐, 都是通過手機下單, 然后直接在家里面等待外賣小哥的送餐, 不用出門就能出到新鮮可口的飯菜, 這必須要感謝外賣小哥的辛勤付出。

陳飛從事外賣工作已經一年了, 每天送餐非常的忙碌, 雖然說自己就是送餐的, 但是有時候連飯都顧不上吃, 因為一頓飯可能就會失去幾份訂單, 所以他吃午飯經常在三點左右。

前天陳飛從外賣平臺上搶了一份訂單, 陳飛急急忙忙的給客戶送過去之后, 卻發現客戶住在32樓, 由于電梯出現了故障, 陳飛一層層的向上跑,

等到拿了32樓, 已經超時了五分鐘, 陳飛趕緊敲門, 客戶很不友好的指責成為超時。

陳飛氣喘吁吁指了一下電梯, 客戶發現電梯指示燈上提示電梯出現故障, 停止運行!客戶這才明白, 陳飛一層層的跑到了32樓, 立馬向陳飛表示歉意, 并且向陳飛保證一定會給他一個好評,

等陳飛送完餐吃飯的時候, 果然發現客戶給自己好評, 評價陳飛服務態度特別好, 特別敬業, 而且送餐非常的及時, 對此你是怎么看待這個問題的呢?歡迎你留下自己的看法, 我們一起交流探討, 謝謝!

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