當時， 發生了什么？
《世界日報》4日報道， 就讀芝加哥德保羅大學(De Paul University)的胡晶晶2日搭乘美國航空公司(American Airlines)班機， 從芝加哥到邁阿密演出， 為確保大提琴“毫發無傷”， 她為大提琴買了一張機票， 事先也獲美國航空公司確認符合規定。
胡晶晶6月19日從芝加哥飛邁阿密時， 帶著大提琴上機非常順利。
此前， 在訂票時， 她向訂位人員明確說明了需要兩張機票， 其中一張是給大提琴用”， 當時美航給予肯定回覆“登機絕對沒有問題”。 并且， 此前6月19日胡晶晶成功帶著演奏用的大提琴， 順利搭上美航芝加哥飛往邁阿密的班機， 未料8月2日回程時，
胡晶晶說， 她當天提早三小時到達機場辦理登機， 將行李托運， 然后帶著大提琴通過安檢后順利登機， “空姐還給了我綁大提琴的安全帶， 要我將大提琴綁好”。 但飛機即將起飛前的一刻， 空姐卻以“飛機太小裝不下你的琴”為由， 硬將她連人帶琴趕下機。
胡晶晶3日搭乘美航班機時， 已經依照空姐要求將大提琴綁在座位上。
美國中文網4日報道稱， 胡晶晶隨后想搭當天下個航班， 當時美航方面也確定她可以這樣做。 不過就在胡晶晶推著自己的大提琴下機時， 該班航班機長卻聲稱自己被大提琴刮出血。
但是， 胡晶晶并未發現該名機長身上有任何傷痕， 并回頭給機長拍照， 機長這時居然比出了勝利手勢，
胡晶晶下機后向美航柜臺改機票， 但卻被告知下一班飛機還是太小裝不下大提琴， 接著叫來警察， 原因是胡晶晶“不可理解”(not being understandable)。
三名警察向胡晶晶解釋， 根據聯邦航管局規定， 她必須重新購買商務艙或頭等艙機票， 才能帶著大提琴搭機回芝加哥。 經過懇求， 美航安排她在邁阿密機場附近的旅館過了一夜， 搭乘隔天(3日)班機回芝加哥。
之后， 三名機場警察， “陪著”她到機場附近旅館， 胡晶晶表示這讓她“非常害怕無助。 ”
《世界日報》報道， 胡晶晶的老公唐杰（Jay Tang）4日稱， 當胡晶晶再次回到芝加哥機場看到他時， 忍不住大哭。 唐杰說， 她當天登機前， 明明美航有多次機會可以告知“大提琴無法登機”，
胡晶晶與老公Jay Tang
對此， 美航回應“我們將進行深入調查”。 美航空之后發出一份聲明， 宣稱是“溝通不良”導致這次不幸事件， 美航已向胡晶晶道歉， 且為她安排搭乘班機回芝加哥， 美航提到， 客服會直接與她聯系。
但是， 唐杰說， 截至4日中午， 仍然沒有任何美航人員跟他們接觸。
經查， 美國聯邦航管局規定， 只要額外為樂器購買機票， 音樂家允許攜帶大提琴等類的型樂器登機。
美國航空網站對于大型樂器的登機規定則寫著， 只要樂器重量不要超過165磅（約150斤）， 而且符合所搭乘班機的座位大小標準， 即可攜帶登機；胡晶晶的大提琴重量大約只有10磅（約9斤）， 遠遠低于標準。
事件發生后， 唐杰在臉書、推特上將事件經過上傳， 獲得數千個網友回應， 并為其支持、轉發， 聲討美國航空公司的行為。
Jay Tang在臉書上發文， 曝光整個事件的來龍去脈。
之后， 其也在推特賬號上轉推了該文章。
Jay Tang推特上艾特多家媒體及美航：請幫幫我們！美航為了其他乘客把我妻子趕下了飛機， 她回不來了。
唐杰說 ， 他們在社媒上發文， 是認為需要站出來， 讓更多學音樂的人知道這些不公平。 他說， 不能再讓航空公司橫行霸道， 之前發生多次的類似事件， 最后都不了了之。
美航隨后在推特發文回應， “胡晶晶所搭乘的737班機不允許讓大提琴登機， 而之后那班飛機也是737， 所以很不幸必須安排她隔日搭乘767飛機返回芝加哥。 ”
諷刺的是， 美航在胡晶晶下機時交給她的文件顯示，
美航工作人員在登機門口交給胡晶晶的一份樂器規定文件上， 明確寫著“大提琴允許登機”。