每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!
引導語:
在職場上, 關于樓梯和電梯, 相信大多數人還是會優先選擇電梯, 亦或者說除了迫不得已的情況, 不會有人選擇樓梯, 更不用說最累人的上樓梯了!
最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:貨梯慢電梯人多, 外賣小哥爬22樓差點超時, 顧客的1句話, 小哥氣笑了!到底是什么情況呢?
都說自己選擇的路, 跪著也要走下去。 之前看到一個獨腿的外賣小哥都在堅持送外賣, 而我等好手好腳豈不更應該要多努力?其實, 關于奮斗這個話題, 一直都是不分人的,
自從成為一名外賣小哥之后, 每天的工作內容幾乎都是一成不變—取餐—騎車—送餐。 這一點和工廠里的機械化、流水線化的也并無太大的區別, 唯一的區別或許就是工作環境的區別, 一個是室內, 一個是室外, 但外賣的工資相比于工廠里更高一點。 和往常一樣, 我從商家取餐之后, 就火速騎車往顧客的地址趕, 因為一旦超時就很容被顧客投訴, 用電影臺詞來說:顧客很生氣, 后果很嚴重!
但當我趕到了地方之后, 發現電梯里的人太多了,
終于, 從1樓爬到了22樓, 當我氣喘吁吁的敲著顧客的門, 沒有2分鐘,顧客過來開門了, 當時的我還沒緩過起來, 就對顧客說到:電梯人多貨梯慢, 我是爬了22樓給您送上來的, 差點超時, 希望您能夠給個好評!邊說話遍用手撐著墻, 而這個時候聽到顧客的話, 我氣笑了!
“有這么夸張嗎?平時要多鍛煉鍛煉, 年紀輕輕的要注意鍛煉身體”
當然, 我并沒有當場反駁顧客的話, 只是不斷的陪笑, 這一單還好是及時選擇走樓梯,
結語:如果你是外賣小哥, 你會如何回應顧客的這句話?