92不失約的總裁
百事可樂的總裁卡爾·威勒歐普到科羅拉多大學演講的時候,有一個名叫傑夫的商人想通過演講會的主辦者約卡爾見面談一談。
卡爾答應了,但只能在演講完後而且只有15分鐘的時間。 傑夫就在大學禮堂的外面坐等。
接下來,卡爾興致勃勃地為大學生們演講,講他的創業史,講商業成功必須遵循的原則,不知不覺中時間已超過了與傑夫約定的見面時間,顯然他已忘記了與別人的約定。
正當卡爾繼續興致很高地演講時,他發現一個人在禮堂外推門,徑直朝講臺上走來。 那人一直走到他的面前,一言不發地放下一張名片後轉身離去。
卡爾猛然醒悟。 一邊是需要他說服並且灌輸百事可樂思想的大學生們,他們是他企業發展的目標甚至是動力,而另一邊只是一個名不見經傳的向他請教的商人。 卡爾沒有猶豫,他對大學生們說謝謝大家來聽我的講演,本來我還想和大家繼續探討一些問題的,但我有一個約會,而且現在已經遲到了。 遲到已經是對別人的不禮貌,我不能失約,所以請大家原諒,並祝大家好運。
在雷鳴般的掌聲中,卡爾快步走出禮堂,他在外面找到了正在等他的傑夫,向他致了歉意後,便又滔滔不絕地告訴了傑夫他所想要知道的一切。
後來,傑夫成了一名成功的商人,他把這一段經歷告訴了他的朋友。 他的朋友們都對百事可樂產生了信任並決定經銷和宣傳百事可樂。
心理點評:卡爾總裁可謂日理萬機,他與商人傑夫素不相識,卻能信守與對方聊天的承諾。 他的行為給自己以及公司形象都帶來了提升。