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外卖小哥15分钟没找到住址,打电话让顾客出来拿,隔天收到短信,小哥:脸皮真厚

導讀:職場上, 如果說哪份工作對時間最為看重, 外賣小哥應該是排在前面。 經常聽說有外賣小哥因為怕送餐遲到而亂闖紅燈, 甚至逆行, 其實這一切并不是他們愿意的, 而是因為節約時間, 就是他們收入的最大保障。

最近, 和讀者交流時, 他說了自己送外賣時的親身經歷:外賣小哥20分鐘沒有找到住址, 打電話讓顧客出來自己拿外賣, 隔天收到短信, 外賣小哥:還要臉不?這到底是什么情況呢?

大家都知道, 很多人在點外賣時, 并不會寫上自己的具體地址, 有些人是為了自己的安全考慮, 有些人可能是真的不知道自己地址在哪?

前幾天外賣小哥阿兵接到一個奇怪的訂單, 平臺上只是寫了大概的地方, 而且備注里面寫著:剛搬家, 自己也不知道該寫哪, 而且要求外賣小哥快點送, 餓了一晚上了。

外賣小哥真是怕什么, 來什么, 對于這樣的情況, 肯定很耽誤自己送餐時間。 但由于前段時間外賣平臺進行了一系列的變動, 并不能手動接單, 全部是由系統接單, 這就很麻煩了, 而有時候系統還會分配相距很遠的訂單, 所以外賣小哥并不敢輕易取消的。

由于對方的地址是在一個可能會拆遷的老小區里面, 到處都是胡同, 而且根本就沒有門牌號。 顧客當時打電話時, 說了好幾個地址, 可外賣小哥趕過去的時候, 根本就不是。

一直找了15分鐘還沒有找到地方, 外賣小哥越來越著急, 因為自己還有2單沒有送, 而且留給自己送餐的時候也不多了。

后來外賣小哥打電話讓顧客自己出來拿, 找了個標志性建筑。 又等了5分鐘, 顧客才下來, 下來的時候還抱怨外賣小哥連個地方都找不到。

小哥把外賣給顧客之后, 趕緊去送下一單, 由于平臺分配的單子距離太遠, 當外賣小哥送后面那2單時, 都超時了。 不過那2個顧客挺好說話的, 也表示理解, 這讓小哥才放下心來。

可是隔天外賣小哥出門時, 卻收到被投訴的短信, 而理由是:不熟悉路, 態度也差。 外賣小哥當時就給女顧客打電話, 質問她為什么給自己差評。 而那個女人聽完之后, 也不解釋, 直接就掛斷電話。

后來外賣小哥給顧客發了條短信:臉皮真厚!沒想到因為這條短信,

又被投訴到平臺, 說對顧客不尊重, 而后果是:外賣小哥被辭退了, 連工作都丟了。

結語:如果你是外賣小哥, 會怎么做呢?

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