7月20日， 湖南郴州， 一88歲老人突發疾病， 救護車去接病人， 在離開商場停車庫時疑遭收費員攔下， 病人家屬稱給錢也不放行， 說要等領導來。 病人家屬與其爭執一番后， 商場才放行， 目前老人已送醫救治。
為了救一位腦梗塞的老人， 救護車按照地址來到樓下接到人和家屬， 就在救護車出商場車庫的時候， 收費員是一名中年婦女， 他卻堅決不放行， 在顯眼的地方已經貼這”救護車免費“的標識， 但是這位收費員還是不肯放行， 提出了給錢 她還是不放行， 一直給所謂的領導打電話， 說是等領導來了再說， 這樣阻礙醫療救人的行為真的讓人匪夷所思！更不知道這個人的內心是如何看待生命的，
家屬上前跟她理論， 讓她開門， 結果收費員一直拿著手機在打電話， 還說”等一會兒， 他們馬上過來了！“， 后來家屬說”我把100塊錢丟在這里， 你開不開門？“幾經波折， 老人終于到了醫院進行救治。
事后， 記者采訪家屬， 家屬說出了其中的原委。 因為小區的地下停車場救護車進不去， 所以就從附近的商場的停車平臺過去， 從救護車進到商場停車場到家屬將老人推下來只有十分鐘不到的時間， 在出去之后到商場保安亭的位置，
盡管貼了告示， 表示救護車和消防車免費進出， 她還是一意孤行， 眼看老人不能等那么久， 于是提出給她錢， 但這個收費員依舊不接受， 非要等她所謂的領導道路再做決定， 結束非常接受不了她的做法， 所當時的氣氛非常火爆， 非常激動。 這名收費員確實是分不清輕重， 如果真的出事了， 人命關天， 耽誤了最佳治療時間， 她和她的領導都會受到應有的懲罰， 人多人都覺得她腦子里有坑！
醫生也覺得匪夷所思， 出診這么多年， 還是第一次遇到這樣的情況，