華帝公司：退款基本完成
戴軒
新京報快訊（記者戴軒）記者今日（8月1日）從中消協了解到， 華帝公司報告稱截至2018年7月31日24時（即華帝公司對外承諾的退款完成日）， “法國隊奪冠 華帝退全款”整體落實基本完成。
華帝公司對外公布， “法國隊奪冠華帝退全款”活動線上銷售“奪冠套餐”7802單， 截至2018年7月31日24：00， 線上已完成登記退卡總數為7358單， 華帝審核符合退卡條件的7248單， 完成退卡7248單， 退卡金額2627.9萬元， 符合退卡條件的退卡完成率為100%。 截至2018年7月31日24：00， 線下登記總數7611單， 完成退款7195單， 退款金額3708萬元， 已退款單數占已登記單數的94.53%。 合計完成退款（卡）14443單，
在督促華帝公司退款期間， 部分向中消協投訴的消費者向協會表示， 已經收到退款或達成一致， 要求撤銷在中消協的投訴。 自7月26日至今， 中消協對外的專項投訴郵箱收到的投訴信平均每日為個位數， 電話咨詢數量有3日為零。 截至7月31日， 通過中消協轉交華帝公司的消費者有效投訴共255件， 華帝公司表示將接受中消協監督做逐一重點核實處理。
華帝公司京津經銷渠道出現問題后， 京津消費者的有關退款責任由華帝公司總部接管。 截至7月26日， 華帝公司完成北京、天津區域內所有登記在檔的線下購買套餐的退款工作， 共56單， 退款金額合計26.6萬元。 截至7月29日，
按照中消協要求， 華帝公司明確， 在2018年7月4日24：00前訂單為已發貨狀態， 但因非消費者原因導致未能在規定時間內開具發票的套餐， 消費者仍然可以享受該活動的權益。
此外， 華帝公司延長申請退款登記時間， 承認有合理理由仍未領取退款的消費者的權益。 原公示中告知線上購買的消費者2018年7月24日便不再接收登記， 現考慮可能有消費者因各種原因未能按時登記， 將接收登記時間延長放寬至2018年8月3日24時。 2018年7月25日至2018年8月3日24時延期接收到的登記， 對于符合條件的消費者， 華帝公司在接收登記后（資料完整）10日完成“退全款”承諾。
有線下購買套餐的消費者因旅游或出差等原因處于在外狀態， 無法在8月1日前辦理退款， 華帝公司承認消費者權益， 與消費者溝通報備后盡快辦理退款事宜。
華帝退款活動履行工作整體截止日期為2018年8月25日。 線下未提取退款， 線上已提交完整資料但未收到返卡或對返卡金額有異議者， 可在2018年8月25日之前聯系華帝公司官方服務電話：4008886288。
鑒于此， 中消協將于2018年8月26日12時關閉 “法國隊奪冠 華帝退全款”專用維權郵箱。