成立僅三年的拼多多, 于7月26日赴美上市, 不到三天, 就陷入了“平臺售假”風波, 股價因此一路下滑, 拼多多的市值估價, 也由240億美元降低為96億美元。 直到目前為止, 這場風波并沒有平息的趨勢。 當輿論風暴席卷而來時, 拼多多官方并沒有及時地作出回應。
在7月31日, 拼多多新聞發言人井然表示:
拼多多受到了廣泛的文章質疑, 善意的批評
拼多多都會接受并進行整改, 但真相是拼多多正在受到罕見的波次網絡輿情攻擊。 這也就是說, 在井然看來, 拼多多面臨的“售假”輿論風暴, 可能來自于競爭對手的惡意攻擊。
當輿論傾向負面一邊倒時, 美團CEO王興站出來為拼多多發聲, 稱:“一堆人質疑拼多多卻不質疑淘寶(是如何起家的), 這已經說明我們這個社會是多么健忘。 ”
誠然, 阿里巴巴旗下的淘寶商城, 最初運營時, 平臺上也是假貨、山寨商品居多, 淘寶假貨多也一直是馬云頭疼的問題。 但是, 淘寶假貨泛濫的幾年里, 阿里巴巴還沒上市, 那個時候的風險都是由自己承擔。 拼多多上市后, 更多的風險都轉嫁給了社會。
事實上, 馬云打假的決心一直很堅定, 自2013年淘寶與國家五部委聯手打擊假冒偽劣商品后, 馬云更是宣布要每年投入10億元用來打假, 并成立了阿里平臺治理部, 派出2000人專門打假。
在上海舉辦的拼多多上市溝通會上, 拼多多創始人黃崢針對打假問題表示,
電商打假確實需要耗費大量的財力、物力和人力, 但是只要你在堅持做, 消費者絕對能夠看出來。 顯然, 拼多多在平臺打假這塊力度并不大, 不然“售假風波”從何而來呢?
拼多多新聞發言人, 井然懷疑這場輿論風波, 可能有惡意競爭者背后操控。 雖然不排除這種可能性, 但是論發展體量, 淘寶商城與拼多多根本不在一個級別, 論消費群體, 京東商城要比拼多多更有優勢。 拼多多的競爭者是誰?或許, 最大的競爭者是拼多多自身。
拼多多聯合創始人達達表示, “拼多多是一個3歲的孩子, 還在成長的過程中。 網上的這些惡搞段子, 對于拼多多是不公平的。 ”
“拼多多能成長到現在, 主要是因為站在巨人的肩膀, 一直將淘寶作為自己的導師。 商家入駐的門檻是學習淘寶的, 而且目前的輿論讓我們發現, 學習淘寶并不是一條很好的道路。 ”
其實, 消費者更多的是想要看到, 拼多多如何從自身發現問題, 解決問題, 而不是一昧地找借口。