7月31日， 受持續降雨影響， 蘭新鐵路烏局管內煙墩至紅旗村區段出現水害， 導致中國鐵路蘭州局集團有限公司共計48列客車出現折回、迂回、停運、晚點， 敦煌至烏魯木齊的K991次列車出現停運。 圖為志愿者解答旅客問詢。 李瑜楓 攝
中新網蘭州8月1日電 (徐雪 強科)8月1日， 記者從中國鐵路蘭州局集團有限公司了解到， 受持續降雨影響， 蘭新鐵路烏局管內煙墩至紅旗村區段出現水害， 導致蘭州局集團公司共計48列客車出現折回、迂回、停運、晚點， 敦煌至烏魯木齊的K991次列車出現停運。
蘭州局集團公司接到水害影響的通知后，
圖為志愿者解答旅客問詢。 李瑜楓 攝
針對管內各客運站旅客大面積滯留的實際情況， 嘉峪關車務段、蘭州客運段各站、各次列車利用廣播、LED顯示屏、列車廣播等不間斷發布列車晚點信息。
當日由敦煌至烏魯木齊的K991次列車因水害影響停運， 導致260名旅客滯留。 嘉峪關車務段敦煌車站立即組織管理人員、客運人員、青年志愿者等主動補充售票廳、實名制驗證口、服務臺、候車室等崗位人員力量， 解答旅客問詢， 安撫旅客情緒， 并積極做好車票的退、改、簽工作， 全力做好滯留旅客的安撫工作。 (完)