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星巴克业绩下滑,准备推出户外卖业务!网友列出星巴克凉凉的三大理由

說起星巴克, 大部分人應該都不陌生。 作為球最大的咖啡連鎖店, 自從1998年進入中國市場以后可以說是一路高歌猛進, 堪稱飲料界的肯德基, 甚至在中國一度成為小資生活的象征之一, 是很多年輕人每天打卡自拍的去處。

但是隨著國內經濟條件的逐漸發展, 各種大大小小的咖啡廳也越來越多, 而且很多咖啡廳的裝修和飲品也不必星巴克要差, 以至于星巴克在華的業績越來越差。 甚至到了最近一向高傲的星巴克也不得不放下身段和中國某大型科技公司商討派送合作項目, 準備推出外賣服務。

對此, 很多中國網友對星巴克展開了吐槽攻勢, 表示星巴克要涼涼是遲早的事情, 并列舉出了各種星巴克要涼涼的理由。

首先就是大家最關注的價格的問題, 星巴克隨便一杯很普通的咖啡就需要二十多到三十多元的價格, 很多網友調侃道:真的不是我等屌絲消費得起的。

再之后則是星巴克杯子的型號實在讓人詬病很久了, 特別是羅永浩發布會上一則短片之后這個問題更是火熱。 星巴克大部分門店杯子只有三種型號:中杯、大杯、超大杯。 那小杯呢?被你們吃了么?特別是每次點單的時候, 如果你要中杯的話營業員一定會跟你說:“先生(女士), 只要加X元錢就可以升級成大杯哦, 你確定不要么?”“只要加X元就能升級成超大杯......”實在很讓人反感。

最后則是服務人員素質的問題, 很多網友表示去星巴克的門店如果衣著普通就會受到服務人員的冷眼, 只有對全身名牌的客人才會笑臉相迎。 其實這不只是某個地方的特例, 而是全球通病, 星巴克在美國的店面早年間因為種族歧視就遭到不少詬病, 今年數次種族歧視事件發生后, 星巴克更是在五月份緊急關閉了全美約8000家直營店面對17萬員工進行“反種族歧視”的相關培訓。

其實筆者覺得, 其他的問題都還是小事, 但是星巴克店員屢次明目張膽的歧視華裔確實很讓人惱火。 如果只是個例, 可以理解為某些員工素質問題, 但是這么多事件頻繁發生就不得不讓人懷疑這個企業的企業文化了。

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