每天分享職趣聞、領導同事間為人處世技巧!
引導語:
在職場上, 朋友多了好辦事, 但有的時候, 在朋友幫忙之后, 還是要對朋友表示一番的, 比如請吃飯!
最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:點2份卻只送來1份還超時15分鐘, 顧客果斷差評后, 聽到外賣小哥的話, 愣住了!到底是什么情況呢?
外賣小哥
大學期間在學校擔任過學生會的一官半職, 雖不完全懂人情世故, 但至少比沒有經歷過學生會的大學生懂的多一點點。 所以, 在畢業后參加新工作的第一件事, 就是和老員工處好關系。 俗話說關系都是麻煩出來的,
外賣小哥
在到吃飯時間之前大約40分鐘左右, 我就下單了。 但或許是因為之前一個人點外賣的時候習慣了, 在點完一份外賣之后, 就選擇提交訂單付錢了, 一系列流程比自己工作流程還熟悉。 但點完之后我才想起來, 今天要請同事吃飯, 但為了方便外賣小哥, 我就選擇在同一個商家又點了一份外賣,
但之后的一幕卻令我有點猝不及防了:我明明在同一個商家點了2份, 如今卻只送了1份, 就送到的這一份還超時15分鐘, 我很是生氣。 因為是請別人吃飯, 我就選擇把這份外賣給了同事, 之后我就當著外賣小哥的面, 取消了訂單而且還給了他一個差評, 但聽到外賣小哥接下來的話, 我懵了!
外賣小哥
“您分開點的單子, 有可能會分給2個騎手, 所以, 在我接的這一單里, 只有您這一份外賣;如果您是在同一份里點2份的話, 那就是商家沒有放到一起, 所以, 從以上的2種可能性來看, 和我們外賣騎手無關”!
聽到外賣小哥的話我就懵了,
“您的差評多長時間會生效?我從打差評到刪除差評, 只有5分鐘, 會對您有什么影響嗎?還有我剛才取消的一單, 能否安排您來送, 以對您的補償?”
聽完我的話, 外賣小哥無奈的嘆了口氣, 拖著無奈的背影, 消失在了電梯里。 。 。 ‘
結語:如果你是這個外賣小哥, 你會再接這個顧客的單子嗎?