每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧！
引導語：
關于道歉這個詞， 對于很多人來說都是非常難以開口的， 畢竟又有多少人， 能夠主動向別人承認自己錯了呢？
最近， 有一位送外賣的讀者和老羊交流到這樣一個話題：如果外賣小哥超時了之后， 不斷的給你道歉。 顧客還會投訴或差評嗎？道歉， 一個看起來非常普通尋常的詞， 但真正能夠做到， 卻是不容易。 這么說吧， 道歉就是否定自己， 否定自己就是把自己的尊嚴和面子， 放在地上任人踩踏！尤其是對有大男子主義的男生來說， 更不容易做到。
外賣小哥
網友1：
大多數的情況下， 不論外賣小哥是否會道歉， 我都會選擇不投訴或者不給差評。 當然， 影響我是否差評的決定因素就是態度問題！人心都是肉長的， 誰又真正是一個鐵石心腸的人？就拿現在的大熱天來說， 哪一位外賣小哥在送餐的時候不是滿頭大汗？換位思考下， 如果現在滿頭大汗的站在門口的是自己， 顧客又是否能夠多體諒呢？
外賣小哥
網友2：
曾經聽過這樣一個段子：夏天很熱？想想銀行卡里的余額， 你會立馬涼了！同樣的道理， 夏天的外賣小哥確實非常熱， 但只要顧客給了一個差評， 外賣小哥一整天的心情都會是涼的， 無論天氣到底有多熱。 而心涼的感受自己體驗的非常多了， 將心比心之后， 我是不會選擇給差評的， 前提是并沒有影響到我的正常生活或者外賣的食用！
外賣小哥
網友3：
如果我真的不給差評， 豈不是真的是“誰哭誰有理”了？服務業， 原本就是一個比較殘酷的工作， 但相應的回報也會很高， 這就是為什么很多暑假工寧愿做服務業， 也不愿進工廠。 同理， 外賣小哥無論是因為何種原因超時， 無論他們會如何道歉， 錯了就是錯了。 只要他嚴格按照規矩送餐，
結語：外賣小哥超時后不斷給你道歉， 你還會投訴差評嗎？