導讀:職場上, 很多人都喜歡做伸手黨, 自己不去思考, 不去做, 卻希望能直接得到答案, 這對于新人來說, 是非常不好的習慣。
對于外賣小哥來說, 也會遇到很多這樣的伸手黨, 比如帶煙, 幫忙拿快遞, 很多人甚至連一聲道謝都懶的說出口, 好像外賣員就該這樣做。
前不久, 外賣小哥阿強就遇到這樣的事情:女子要求外賣小哥拿快遞, 小哥發18字短信提一條件, 客戶的舉動讓小哥傻了眼!快遞小哥為什么會提條件呢?客戶又做了什么事情呢?
當天晚上9點左右, 外賣小哥楊海接到一個訂單, 點的飯菜很簡單,
外賣小哥不到15分鐘就到了對方填寫的小區樓下。 小哥剛拿出手機卻接到女子的電話, 電話里那個女子說出自己點外賣的真實意圖, 原來女子網購的大米, 自己弄不上去, 而白天快遞員送快遞的時候, 她又沒在家。 現在只好打電話要求外賣小哥幫忙送了。
楊海也是愣了, 第一次聽說有人點外賣就是為了讓人幫忙拿快遞的。 楊海其實不怎么想帶, 畢竟那袋大米有足足50斤, 當時外賣小哥就給顧客發了條短信,
當時女子回答說可以, 就這樣外賣小哥扛著大米走樓梯到了5樓客戶家。 當小哥問女子要4塊錢的紅茶錢時, 可那女子非但沒有給錢, 說帶個東西, 哪有主動要客戶給錢的, 還索要好評。 外賣小哥當時就傻了眼。 后來楊海想到不能讓人給差評, 表示不要錢了, 還跟對方道歉了。 女子當時表示不會投訴。
可是楊海回家后還是被女子投訴了, 說自己主動索要好評, 而且要多收跑路費, 小哥當時就被罰款了200元, 而且楊海根本不敢申訴, 畢竟平臺有規定, 不能主動索要好評, 更不用說額外要報酬。 小哥現在后悔死了, 早知道就不幫忙帶東西了。
結語:你們認為小哥提這樣的要求合理嗎?如果是你們會怎么做呢?
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