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外卖小哥送餐超时,遭女顾客辱骂,网友怒言:女子太恶毒

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導語:現實生活中的行業有很多種, 有的是辦公室工作, 有的是服務行業, 還有的是銷售行業, 不管是哪一種職業, 都應該互相尊重, 尤其是像外賣這種行業, 本來就已經很辛苦了, 更應該被人理解和體諒, 而不是因為一點點的問題, 就故意刁難他們。

1、小張是一位外賣工作者, 他已經干這行有些年頭了, 因為他服務態度特別好, 出現問題也會及時應對處理, 所以他很少有差評, 基本上都是用戶用心的好評, 然而其他的同事都挨了很多的差評,

便向小張取經, 小張說, 其實也沒什么, 就是盡量去滿足客戶的要求, 出現了什么問題及時道歉, 給客戶進行賠償, 大多數客戶都會理解的。

2、但是這天, 小張工作中就遇見一位難纏的女顧客, 這位女士是在大企業里面工作, 看上去就非常的精干, 送餐時女士要求小張在樓下幫忙取個快遞, 小張答應了, 但是到了之后才發現, 快件真的太大了, 不管用什么方法都拿不成, 到最后還送餐遲到了, 導致這位女士非常不滿, 還一直在罵小張, 說他就是存心的, 不想拿就直說, 何必故意遲到呢!說完扭頭就走了, 連給小張解釋的機會都沒有。

3、后來這位女士還給了小張一個差評, 這讓小張心里很不是滋味, 同時心里也很愧疚, 畢竟是自己答應了女士要幫忙拿東西,

不僅沒做到還送餐超時了, 于是他便給這位顧客發短信解釋了事情的起因經過, 希望能得到她的理解和原諒, 女士收到信息以后也表示非常不好意思, 便給小張回短信道了個歉, 刪掉了原來的評價, 并且還追加說自己評價錯了, 使小張原本揪成一團的心也開始舒緩了下來。

結語:看到了這個例子, 很多網友都紛紛表示, 這真不是他的錯, 希望大家在點外賣的時候出現什么問題的話都能夠多多的體諒他們, 每一行都不容易, 他們為了更好的服務好每一位顧客, 盡量去滿足每個人的要求, 但這些并不在他們工作的職責范圍內, 所以更要懂得尊敬他們, 你們說呢?

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