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外卖小哥不给客户带烟,客户吵着要投诉,收到外卖小哥的信息,客户怂了

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圖:網絡 文:職場實戰經驗

導語:現如今, 不知道大家有沒有發現這樣一個現象, 很多客戶因為有了外賣送餐, 也是變得越來越懶了, 以為支付給外賣小哥幾元的配送費便可以對他們隨意指使, 一旦外賣小哥沒有按照他們的要求來做, 便會給差評來威脅外賣小哥。

近日, 有位公司的同事就是如此, 他在公司加班, 到了晚上6點, 在外賣平臺點了外賣, 在備注信息寫上了幫忙買盒15元的煙, 然后同事就開始工作了。

等了二十分鐘,

外賣小哥送餐上門, 同事看到快餐袋里并沒有煙, 于是就問外賣小哥:我備注信息寫了讓你幫忙買煙, 你沒看到嗎?

外賣小哥看了眼訂單, 確實有幫忙買煙的信息, 于是便跟同事賠禮道歉, 但是同事卻不依不撓的回應道:以前的外賣員都能看到, 為什么就你看不到?什么也別說了, 你等著被投訴吧!

外賣小哥剛想解釋, 同事卻關上了門, 等了5分鐘, 公司外面有人敲門, 同事知道是外賣小哥在敲門, 所以沒開, 隨后又收到了外賣小哥的信息, 信息寫道:不好意思, 我剛來沒多久, 今天接到了很多的訂單, 一時沒有看到, 您多體諒下好嗎?我是新人, 不能被投訴, 這樣會對我的訂單有影響的, 剛才我又下去了一趟, 幫您把煙買來了, 您開下門,

好嗎?

看到外賣小哥的信息, 同事也覺得不好意思了, 打開門主動和外賣小哥說了聲對不起, 把煙錢遞給了外賣小哥, 說道:你的服務是我見到的最好的, 放心吧!我不會投訴你的!

聽到同事這么說, 外賣小哥也是笑著連連感謝, 感謝能理解他的工作, 同事從那以后再也沒有無緣無故對外賣小哥發脾氣了。

結語:大家對此怎么看呢?寫在評論里, 大家一起交流。

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