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外賣小哥可以說是最接地氣的工作之一， 每天都要接觸社會各界人士。 因為， 不論什么樣的職業， 什么樣的富豪， 都會有訂外賣的時候， 除非你是居住在非配送區域。 外賣小哥的故事， 每天都在上演， 其中很多都只是因為雞毛蒜皮的小事情， 成為了大家關注的焦點。 近期， 一名外賣小哥因顧客態度冷漠， 拒絕幫助對方帶垃圾下樓， 因此遭到了顧客差評。 對于他來說， 這樣一個差評對他的影響非常大， 外賣小哥表示， 如果平臺申述不成功將直接起訴這位顧客。
對于外賣小哥來說， 在力所能及的情況下， 是經常幫助顧客解決一些小困難。 經常在網上看到一些奇葩事件， 要求外賣小哥KTV唱歌的， 要求外賣小哥深夜買藥的， 要求外賣小哥凌晨幫助女孩打蟲子抓老鼠的， 甚至還有要求外賣小哥帶兩包水泥上樓的等等， 大家經常可以看到有顧客提出各種各樣的要求， 有些力所能及的事情， 能幫就幫了， 但是對于帶兩包水泥這樣的要求的確是沒有辦法。
那么， 對于幫助顧客帶上一份垃圾下樓， 絕對是小事一樁， 但是不能因為這樣的小事情就感覺對方幫助自己是理所當然的事情。 每個人都有一顆善良的心， 但是不能因為這樣的事情就道德綁架外賣小哥， 畢竟他們沒有任何的義務替你做任何事情。
僅僅因為， 不幫助其倒垃圾就給對方一個差評， 對于顧客來說， 只是在手機上簡單的投訴一下就可以了。 但是， 對于外賣小哥來說， 這將直接導致對方外賣評分的下降， 評分下降也就意味著他在該區域的排名下降， 直接損害了他們的利益。
外賣小哥表示：“我們可以為消費者提供力所能及的額外服務， 但我們并沒有義務替客戶帶垃圾， 而且對方的語氣非常冷漠。 ”外賣小哥已經向平臺提出申述， 要求撤銷這個差評，
不知道大家看到這樣的事件有什么樣的看法， 外賣小哥是否應該委曲求全幫助對方倒垃圾？