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客服要求9999元预订锤子TNT客户们退款 罗永浩悄悄退出?

近段時間, 錘子革命性設備TNT再次被用戶“津津樂道”, 大家圍觀的是想知道它是不是真的黃了, 不過官方一直沒有回復此事, 直到羅永浩在一次大會上發言, 強調TNT這件事死不了。

對于堅果TNT是否繼續下去, 官方最權威的回復就是7月22日成都的某商業峰會上羅永浩的發言, 其當時表示, TNT推出之前, 他們的團隊已經核算過了相應的風險, 所以既然最終發布它, 也是說明他們在成本上風險都是處于可控范圍內, 所以一切都在穩步進行中。

按照5月15日鳥巢發布會上的表述來看, 堅果TNT是要在8月底發布, 而之前已經接受用戶的全款預訂,

不過最近官網已經把全款接受預訂變成了到貨通知, 這為妙的變化讓外界質疑它的前景。

不過, 現在有網友跑羅永浩微博下面瘋狂吐槽, 自己9999元全款預訂的堅果TNT設備, 不僅不按時發貨, 客戶還要求他退款, 也沒有任何補償, 其還強調10000元免費給錘子用了幾個圓, 最后再還給他, 這么做太傷人了吧。

很快錘子官方也是注意到了這個吐槽, 只是表示接到了他反饋的私信, 稍后會有工作人員跟他取得聯系, 并再次確認這件事。 而這個小插曲再次引發了外界的關注, 不少網友表示, 如果錘子TNT做不下去了, 為什么官方要主動讓人退款呢, 又或者是羅永浩遇到了什么難言之隱, 以這種方式來勸支持TNT的用戶離開。

隨著堅果TNT發貨時間的日益臨近, 外界也非常關注這款產品是不是最終能交付到用戶手中, 如果真的不小心項目夭折了, 不知道羅永浩會以怎樣的心情來跟用戶復盤這件事了。

值得一提的是, 除了有不少預訂堅果TNT的用戶被要求退款, 還有一些沒有退款的預訂用戶, 竟然直接被通知產品被推遲到10月底交貨, 不知道官方此舉是不是故意拖延時間讓用戶被迫同意退款TNT。

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