每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!
引導語:
在職場上, 淘寶和其他的網絡購物平臺, 已經越來越深的影響著人們的生活了!
最近, 有讀者和老羊交流到一個真實的案例:快遞完整, 但沒有淘寶賣家承諾贈送的禮品, 聯系后卻讓顧客投訴快遞小哥, 理由讓人傻眼!到底是什么情況呢?
快遞小哥
對于淘寶, 相信大家都比較熟悉, 畢竟這也算是網購的第一家大平臺了, 當然, 現在隨著越來越多的網絡購物平臺涌現出來, 但對于大多數的人來說, 提到網絡購物, 首選應該是淘寶或者京東了吧。
說起來, 這次的購物也沒有其他的特殊之處。 都知道如今的淘寶商家的生意也不好做, 競爭很激烈, 所以, 淘寶商家為了能夠多挽留顧客, 爭取發展成回頭客, 可謂是動了不少的腦筋, 其中一個就是---在選購產品之外, 額外再贈送禮品。 也就是所謂的增值服務。 而自己當初在貨比三家之后, 覺得產品方面, 并沒有太大的而不同之處, 于是, 我就選擇了額外贈送產品的淘寶店家, 畢竟貪小便宜的事情, 誰不會去做呢?
快遞小哥
但當我拿到快遞的時候, 卻發現快遞里并沒有淘寶賣家承諾的贈送的禮品,
快遞小哥
“你投訴快遞吧, 你聯系我, 我還是會聯系發貨方, 發貨方還是會聯系快遞小哥, 不管我有沒有發貨, 派件丟了, 都會由快遞小哥來承擔損失”!
這也太強詞奪理了吧, 明明是賣家的問題, 卻把責任推脫給快遞小哥, 我原本想投訴賣家, 但一想賣家如果真的投訴快遞小哥, 那我豈不是成了快遞小哥的罪人了?想想還是算了, 沒必要為了一件額外贈送的東西, 而導致快遞小哥損失, 但這樣的店家,
結語:你覺得我做的對嗎?如果是你, 你會怎么做?