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導語：現在正是處于酷暑的夏季， 想必在這樣一個燥熱不堪的天氣之下， 有不少人都會選擇來一瓶冰鎮飲料或者是冰淇淋降降溫吧， 冰糕已經就成為了夏季的熱銷品， 不少人都愛吃， 孫女士就是其中的一位冰糕愛好者， 然而， 這天她買來的冰糕卻是布滿了蟲子， 找到店員后， 店員給出的態度居然是選擇沉默！
1、這天的天氣熱的實在是讓人受不了， 孫女士下班后路過永輝超市， 便決定進來買幾根冰糕回家吃， 到家后并沒有及時吃，
2、孫女士心想， 自己買回來沒多長時間， 而且還是放在冰箱里， 不可能會在這么短的時間里就長滿了蟲子， 她越想越氣， 便決定找到永輝超市的店員一探究竟， 誰料想一來就被一位姓馬的女店員拉到一個角落里， 態度極差， 直接就問：“想怎么處理你說吧！現在才拿過來！”就好像是孫女士故意找茬一樣， 他們交談了不一會兒， 馬店員便氣勢洶洶的離開了。
3、本來只是討個說法的孫女士看到店員的這般態度這下更加惱火，
結語：其實孫女士氣不過的就是超市里店員的態度， 本來只是想討個說法， 誰知道完全不被重視， 后來的那位小伙子更是過分， 素質低下， 毫無服務意識， 如果像他們這樣不負責任， 那將會有更多的消費者吃虧受騙。