近日， 26歲的吉納維芙帕斯科拉乘坐美國聯合航空的航班從倫敦去往芝加哥旅行。
在半途中， 當她小憩醒來的時候， 她發現一個陌生男人借著毯子的遮蓋在手淫。 盡管此男子旁邊坐有一名小孩， 他卻好像絲毫不受影響。
吉納維芙立刻向工作人員尋求幫助， 然而她遭遇到的卻是無情的嘲笑。
工作人員把她帶到一個新的座位， 然而并沒有人阻止那個男子， 那個男子以自己“喝了一點酒”的理由蒙混過去。
工作人員甚至開玩笑地問吉納維芙噴的是什么香水， 并表示可能是由于她才導致了男子這一行為。
吉納維芙對工作人員的不作為感到震驚， 因為在那種情況下， 男子完全有可能做出更多不當舉動， 甚至傷害到她。
之后吉納維芙在網上發布了關于該事件的視頻， 并抨擊了美聯航工作人員對該事件的隨意態度。
美國聯合航空公司在一個半月之后對吉納維芙的投訴進行了回復。
美聯航客戶服務主任表示， 他們對她不愉快的經歷表示歉意， 但是無法退還從倫敦到芝加哥的機票費用也無法進行任何賠償。
吉納維芙認為美聯航將這個事件形容為“不愉快的經歷”太過于輕描淡寫， 缺乏執行力的表現也令人厭惡。
美國聯合航空公司的一位發言人在接受采訪時表示， 這樣不恰當和冒犯的行為在他們的飛機上是非常罕見的，