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外卖小哥大雨中送餐被要求带烟和酒,垫钱帮顾客买了,回家打开手机却傻了

今天北京又是瓢潑大雨, 沒法出去吃飯, 只要叫外賣。 我們都可以待在干凈明亮的辦公樓里工作, 只有外賣小哥們在大雨中匆忙奔波, 跟時間賽跑, 在擁擠的車輛中穿插, 確實不容易。

有的小哥呢, 不僅要完成每天的送餐任務, 有時候還會接到客戶的另類需求, 讓他順便買個東西。 這些客戶想的挺美, 自己懶得出去, 需要啥讓外賣小哥帶一下, 反正他們也是在外奔波。 這是光考慮自己的方便了, 根本沒站到人家外賣員的角度想問題。 外賣送餐都有嚴格的時間限制, 小哥們一次出來送好多家, 風馳電掣騎著摩托與大貨車賽跑,

緊趕慢趕, 生怕超時一點點從而被投訴, 哪有多余的時間去幫你帶別的生活用品啊?!

可是有的客戶還是只圖自己方便, 這不, 外賣小哥華子最近就遇到這樣一件事:

也是個大雨天, 外賣叫餐量急劇增加, 一單接一單, 外賣員們忙的手忙腳亂, 華子連雨衣也沒時間批, 從早上九點就開始忙碌, 取餐、路上急行、送餐。 全身淋透了也顧不上, 趕緊去送下一家。

中途, 接到一個客戶的電話, 華子以為是催單的, 接起來一聽, 原來是這位姓梁的先生讓華子順便買兩瓶啤酒和一包煙。 華子委婉拒絕, 說送餐任務緊, 時間來不及, 可這位崔先生馬上語氣就變了, 非常生氣的樣子嚷嚷道, 你不是在外面嗎, 碰到商店進去買一下怎么了?能耽誤你幾分鐘啊?真是過分!

華子一聽這口氣, 心想算了, 要不幫他帶了吧, 否則給自己差評可就難過了。 于是答應了梁先生的要求。 但路上為了找商店, 速度就慢了下來, 還繞了路, 終于買到了酒和煙。

等送到梁先生手中時, 華子本來盼的是個笑臉和一聲謝謝, 沒想到這個梁先生一看酒和煙頓時黑了臉:我要的不是這個牌子的啤酒, 是另外一個牌子的, 在電話里不是跟你說了嗎?華子趕緊辯解:那個店只有這個牌子呀!然后一算錢, 華子花了42元, 這個客戶也只給了40元, 說華子沒買對, 2元不給了。

華子心情極其不爽, 悶悶不樂的走了出來。 耽誤了時間特意繞路幫他買東西, 不感謝不說, 還埋怨, 還少付錢!華子一邊走一邊安慰自己,

算了, 只要不給差評, 就這樣吧。

沒想到, 怕什么來什么, 回頭華子一看手機, 這個姓梁的顧客真的給了一個差評!

華子憤怒而沮喪, 回去一頭扎在床上, 不想干這行了……

你覺得華子該怎么做?歡迎在評論區留言討論!

我是媛來思語, 企業高管/職業生涯咨詢師, 為你解讀職場規則, 分享職場智慧, 歡迎關注我!升職加薪有套路!

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