導讀：職場上， 做事都是有規矩的， 如果違背原則辦事， 帶來的后果， 當然只能自己負責。
前幾天和讀者朋友交流時， 他說了自己送快遞時的親身經歷：快遞小哥私下簽收， 包裹丟失主動2倍賠償， 收工回家看到手機傻了眼！這是什么情況呢？
快遞小哥叫阿樂， 入行才1個月， 對很多規則并不是很熟悉， 只記住了老板跟自己說的一句話：不管用什么方法， 都不能讓客戶投訴自己， 否則后果很嚴重。 秉著這個原則， 阿樂在頭一個月里， 沒有任何人投訴過， 連差評都沒有。 而這個月， 阿樂也拿到了第一個5000元的高工資，
可前些天阿樂因為自己的失誤， 嘗到了后果。 原來那天阿樂給客戶送包裹時， 剛開始打了5個電話， 可對方電話始終沒人接， 因為阿樂平時都是把快遞直接放在門衛室那里， 見客戶電話沒打通之后， 就自己把包裹私下簽收了。 由于電話太多， 阿樂當時也忘記給客戶發短信了。
等阿樂晚上收工回家后， 客戶給阿樂回電話了， 說自己看到平臺上顯示包裹已簽收， 可在門衛那里找不到自己的快遞。 阿樂只好重新回到小區， 找了半天發現包裹確實丟了。 因為是自己的錯誤， 阿樂主動承擔責任， 表示愿意2倍賠償， 客戶也同意了， 當時阿樂總共賠了180元。
阿樂心情郁悶的回到家里， 打開手機的時候卻傻了眼， 自己居然被差評， 而且就是被剛才那個自己賠償的客戶， 而理由就是私下簽收， 還說要給點教訓， 下次才會記住。 只是阿樂至今想不明白， 自己明明都給了2倍的賠償， 為什么那個顧客還要給自己差評呢？要知道一個差評還要被罰100元， 一天就這么白干了。
你們有遇到快遞員私下簽收的情況嗎？該不該給差評呢？
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